17:31 

Технические проблемы

Diary Spirit
Администратор
Несколько дней назад на одном из наших серверов, где размещаются пользовательские каталоги, произошел сбой. Некоторые данные (это дизайны, изображения, аватары, счетчики и т.д.) стали недоступны. Наш системный администратор сразу же приступил к восстановлению работоспособности сервера. Сейчас данные, хранящиеся там, находится в состоянии "только для чтения". Восстановительные работы продолжаются.

Сегодня стал известен ориентировочный срок устранения проблемы — 1 неделя, если всё пойдет без дополнительных сбоев.

Работоспособность успешно восстановлена!

Сожалеем, что вы лишились полноценного доступа к своим картинкам, аватарам и дизайнам. Но уменьшить этот срок невозможно по объективным причинам.

Проблема влияет на платные сервисы:
читать дальше

После окончания всех работ мы возместим ваши потери от невозможности использовать эти сервисы в полной мере.

Мы компенсировали платные сервисы, которыми вы не могли полноценно пользоваться во время сбоя.

изображение

Компенсация выглядит как оплата сервисов на срок 15 дней по нулевой стоимости. Когда "платные" сервисы подойдут к сроку своего завершения, произойдёт плавное переключение на "компенсированный" срок. Такой срок также будет учтён при продлении сервисов вручную и при автопродлении.

Все вопросы по компенсациям будут решаться в индивидуальном порядке по умылу. Напоминаем, что по прочим техническим вопросам следует обращаться в сообщество Техподдержки: diary-support.diary.ru/

Приносим свои искренние извинения за невольно причиненные неудобства.

* * *

FAQ

читать дальше

@темы: платные сервисы, дневники

URL
Комментарии
2014-08-07 в 23:45 

Освит
Вышибем крышку! (с)
~Лиэн~,
А теперь, небось, хочется нарезанное сюда вставить) Понимаю, у меня тоже 2, как минимум, проекта смены оформления уже крутятся, причём, в одном случае на бесшовник собственного изготовления, но... :nope:

С другой стороны, четырёхдневное отключение совсем в 12м году было, а ещё был 07й год - вот там было ууу!)) А сейчас =- мелочёвка, прорвёмся.

2014-08-08 в 00:34 

Fabuleux
Освит, а что в 07 было?)

2014-08-08 в 02:49 

Освит
Вышибем крышку! (с)
Fabuleux,
Чего там только не было. Тормоза, комментарии-призраки, висюки по полдня, самовольные подписывания-отписывания, слёт пометки ,,закрыто" с закрытых записей, слёт белого списка......

2014-08-08 в 02:53 

kravchinskih
"Река дает нам радость свободного полета, если только мы осмелимся довериться ей. Это странствие и приключение и есть наше призвание." (Ричард Бах)
Ну, и когда проблемы решатся? Прошло больше недели.. Да какой недели? Эти проблемы продолжаются уже больше месяца.. Такое впечатление, что решать проблемы никто тут не собирается.

2014-08-08 в 03:09 

semiautomagic
Live. Die. Repeat.
просто надо было написать 2 недели :D
лучше переборщить со сроками, чем назвать слишком маленький... но эт так, впечатление

всем остальным желаю терпения, ибо ничего страшного не происходит.

2014-08-08 в 09:52 

Julianna
quirischa,
А возмещение платникам за невозможность загружать картинки в библиотеку с какого числа будет сделано?
У меня, например, эта проблема 25 июля обнаружилась.

2014-08-08 в 09:55 

Эпика
Я верю, что кошки – сошедшие на землю духи. По-моему, они способны ходить по облаку, не проваливаясь.
:bull::bull::bull:

2014-08-08 в 10:11 

Lord of Autumn
Сон разума порождает чудовищ. А сон безумия?
А я, как всегда, слоупок... Только сегодня с искренним удивлением обнаружила, что аватарки не загружаются - после того, как удалила одну из текущих и вознамерилась вставить новую ><
Надеюсь, что до конца августа проблема решится :smirk:

2014-08-08 в 10:13 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Julianna, с момента возникновения проблемы, т.е. с 25.07.2014

2014-08-08 в 10:31 

Julianna
quirischa,
Спасибо.

2014-08-08 в 10:58 

.Keiko., логично предположить, что я не вижу смысла в Вашей ответной реакции.
если Вы решили, что моей целью было кого-то задеть, это говорит только о том, что Ваши реакции были неадекватны написанному - раз эмоции позволили заслонить собой разум. поясню: речь не о том, кому и для чего нужен блог. я писал лишь, что не имеет смысла ныть, лить сопли/слезы/слюни по поводу сбоя, который - уверен - администраторы сайта а) не планировали и б) стараются разрешить как можно скорее.

всего доброго. дикси.

2014-08-08 в 13:10 

~*Ami*~
Поверить в невозможное – возможно. Тут все дело ежедневной тренировке сознания, прибывающего не в своем уме!(с)
это проблема с картинками касается только платных сервисов?
я на бесплатном просто, но проблема как была так и осталась.

не скажу что сильно напрягает ситуация, но иногда просто :"нужно!", а нет...

2014-08-08 в 13:15 

H@Y@TO
ad regnandum praeter regnum
~*Ami*~, нет, это общая проблема.

2014-08-08 в 13:17 

~*Ami*~
Поверить в невозможное – возможно. Тут все дело ежедневной тренировке сознания, прибывающего не в своем уме!(с)
H@Y@TO, ясно=(

спасибо за оперативный ответ и удачи в решении проблемы: )

2014-08-08 в 13:23 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
~*Ami*~, нет, проблема не связана с платностью или бесплатностью дневника.
Картинки можно вставлять со сторонних сайтов (радикал, фотобакет, imgur, фликр и так далее) с помощью изображение.
Нажимаете на эту кнопку, выбираете в окошке вкладку "Параметры отображения", вставляете адрес картинки в соответствующее поле, нажимаете "Вставить".

Многие сайты-картинкохостинги после заливки туда картинки дают готовый код для вставки, его достаточно скопировать и вставить в поле нового сообщения или комментария.

2014-08-08 в 13:27 

~*Ami*~
Поверить в невозможное – возможно. Тут все дело ежедневной тренировке сознания, прибывающего не в своем уме!(с)
ооо.. спасибо за совет!)

2014-08-08 в 13:38 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
В Diary Tips есть подборка советов по работе с изображениями — Картинки: полезные советы.
Там и ссылки на сайты (правда, некоторые могут не работать за давностью лет), куда можно залить картинки, и подробные инструкции.

2014-08-08 в 13:43 

~*Ami*~
Поверить в невозможное – возможно. Тут все дело ежедневной тренировке сознания, прибывающего не в своем уме!(с)
lyekka, аха, приму к сведению))
но вообще предыдущим постом уже очень помогли) отправила что нужно было!

2014-08-08 в 18:32 

Dea.
My log saw something that night.
Не знаю, может, это относится к данной проблеме, но со времени поста неделя уже прошла, а оно ещё вот так:
читать дальше
как быть? не могу загрузить фото или картинки с компа((

2014-08-08 в 18:32 

Mira Melledain
Вишня зацветает и птичка Dies Irаe поёт ©
Никто случайно не знает хитровыдолбанного обхода нынешних глюков, чтобы сменить дизайн?

2014-08-08 в 18:36 

Taly.A
Не приписывайте мне добродетелей, которых я начисто лишена.
lyekka, Спасибо за совет

2014-08-08 в 18:38 

Lienne
... в травы густо сеет звезды, слышишь?
|_Dea_|, Картинки можно вставлять со сторонних сайтов (радикал, фотобакет, imgur, фликр и так далее) с помощью .
Нажимаете на эту кнопку, выбираете в окошке вкладку "Параметры отображения", вставляете адрес картинки в соответствующее поле, нажимаете "Вставить".
Многие сайты-картинкохостинги после заливки туда картинки дают готовый код для вставки, его достаточно скопировать и вставить в поле нового сообщения или комментария.
В Diary Tips есть подборка советов по работе с изображениями — Картинки: полезные советы.
Там и ссылки на сайты (правда, некоторые могут не работать за давностью лет), куда можно залить картинки, и подробные инструкции.

2014-08-08 в 19:18 

Dea.
My log saw something that night.
~Лиэн~, это всё да, но поменять фон дневника не поможет, мне кажется. Даже залитая на сторонний ресурс картинка со вставкой прямой ссылки на нее в поле имени файла при открытии окна выгрузки не помогает, происходит всё то же самое, и это печаль.(

2014-08-08 в 20:00 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
|_Dea_|, это и есть данная проблема. И тут ничего не сделать, только ждать, поскольку на её решение понадобилось больше времени, чем предполагалось.

Mira Melledain, если вы хотите обновить дизайн, то придётся ждать, когда исправят всё. Если же надо исправить нечитаемый (синие буквы на чёрном фоне, например), то или пользоваться мобильной версией (m.diary.ru/~короткий_адрес_дневника), или попробовать установить стандартный дизайн из каталога.

~Лиэн~, для дизайнов этот совет не сработает, так как фоновое изображение не может быть на стороннем сайте.

2014-08-08 в 20:15 

Dea.
My log saw something that night.
lyekka, окееей, ждём)

2014-08-08 в 20:35 

Mira Melledain
Вишня зацветает и птичка Dies Irаe поёт ©
lyekka, не, я тоже про загрузку фоновой картинки в диз - думала, может есть обходной путь. Едва собралась менять старый дизайн в июле, как случился этот баг))

2014-08-08 в 21:48 

Captain de La Fer
Пришёл — увидел беспредел.
Про неотображение комментариев в собственном дневнике здесь, кажется, уже сказали.

Ещё одна весёлая шняжка:

читать дальше

Это если просто менять цвет, без загрузки фона или конструкции нового самодельного дизайна. Пока ведёшь по нижней серой секции - всё ок. Как только курсор идёт в цвета повыше - справа начинается радуга имени старого телевизора и выкидон бедного юзера с нужного цвета на цвет прямо противоположный.

2014-08-08 в 21:54 

Кошка Вьюшка
И облегченье лишь в одном - стоять до смерти на своём! (с)
Уи-и-и! Починили! Спасибо)

2014-08-08 в 22:01 

Silver Wave
月の歴代史
АЛИЛУЯ!:vict::ura:

2014-08-08 в 22:02 

Silver Wave
月の歴代史
Надеюсь, починили ВСЁ, а не частично...

@дневники: изнутри

главная