17:31 

Технические проблемы

Diary Spirit
Администратор
Несколько дней назад на одном из наших серверов, где размещаются пользовательские каталоги, произошел сбой. Некоторые данные (это дизайны, изображения, аватары, счетчики и т.д.) стали недоступны. Наш системный администратор сразу же приступил к восстановлению работоспособности сервера. Сейчас данные, хранящиеся там, находится в состоянии "только для чтения". Восстановительные работы продолжаются.

Сегодня стал известен ориентировочный срок устранения проблемы — 1 неделя, если всё пойдет без дополнительных сбоев.

Работоспособность успешно восстановлена!

Сожалеем, что вы лишились полноценного доступа к своим картинкам, аватарам и дизайнам. Но уменьшить этот срок невозможно по объективным причинам.

Проблема влияет на платные сервисы:
читать дальше

После окончания всех работ мы возместим ваши потери от невозможности использовать эти сервисы в полной мере.

Мы компенсировали платные сервисы, которыми вы не могли полноценно пользоваться во время сбоя.

изображение

Компенсация выглядит как оплата сервисов на срок 15 дней по нулевой стоимости. Когда "платные" сервисы подойдут к сроку своего завершения, произойдёт плавное переключение на "компенсированный" срок. Такой срок также будет учтён при продлении сервисов вручную и при автопродлении.

Все вопросы по компенсациям будут решаться в индивидуальном порядке по умылу. Напоминаем, что по прочим техническим вопросам следует обращаться в сообщество Техподдержки: diary-support.diary.ru/

Приносим свои искренние извинения за невольно причиненные неудобства.

* * *

FAQ

читать дальше

@темы: платные сервисы, дневники

URL
Комментарии
2014-08-01 в 22:50 

Спасибо за подробное разъяснение, у меня как раз эти самые "проблемы" с аватарами. Но еще раньше была проблема с счетчиком-вылетел и все.И теперь без понятия, что делать...тк не отображается вообще.Надеюсь, что вскоре все заработает, если причина в этом.

2014-08-02 в 11:56 

tutturu!
Что бы ни происходило в вашей жизни, каких бы людей вы ни встретили, всё заканчивается тем, что вы сидите за компом и что-то жрёте...
Счетчики не выключаются. Это жутко бесит. Негодуэ =^__^=

2014-08-02 в 15:12 

Бумажный Цербер
Я в ответе за то, что говорю, но не в ответе за то, что вы слышите.
а у меня картинки не вставляются до сих пор.
Архив впорядке, а вот новые подгрузить через дайри не выходит. Это огорчает.

2014-08-02 в 17:19 

SnezhArt
ретроградный оптимист
а то, что у меня внезапно удалились все аватары, и я не могу закачать новые (выдает ошибку) - это тоже из-за этой повсеместной проблемы?

2014-08-02 в 23:00 

tutturu!
Что бы ни происходило в вашей жизни, каких бы людей вы ни встретили, всё заканчивается тем, что вы сидите за компом и что-то жрёте...
Бумажный Цербер, такая же фигня. Загружаю на ресурсы, временно надеюсь.

2014-08-03 в 01:05 

Nightday
Я же не могу на музыканта заманивать на его, пардон, задницу ©
SnezhArt, да.

2014-08-03 в 12:04 

- Le renard de cannelle -
Sassy
А я уж испугалась, что это у меня какие-то глюки, которые я не могу решить, начала нервничать.
Фух.:buh:

2014-08-03 в 19:29 

Silver Wave
月の歴代史
ну когда уже всё починят! мне не хватает моего аватара!!! 8((

2014-08-03 в 20:10 

Valkris
Не мы такие, жизнь такая... А жизнь мы сами делаем...
У меня так же проблема со счетчиком. Единичка уже наверное вторую или третью неделю висит, хотя новых умылов у меня нет. Вроде мелочь, но раздражает жутко. Всяческие кэши/куки чистила - висит как приклеенная. Так что остается ждать разрешения всяческих проблем. :(

2014-08-03 в 23:33 

Angelesis
Увидеть мир в частице песка В цветке полевом - небесный свод Бесконечность в ладони держит рука Минует час, и вечность грядет
Но тем не менее деньги за платные сервисы сняли точно в срок. Никаких проблем и совести хватило у администрации! Это как понять??? Сколько эта неделя типа будет длится? Сколько терпеть? Видеть не могу свой дайр, задолбал тем, что вечно все не так. Но деньги снимают, в срок снимают не смотря на все проблемы. Дизайн задолбал свой - поменять не получается. Администрация и не думает как-то обнадеживать. И такие лаги ПОСТОЯННЫ.

2014-08-03 в 23:56 

Silver Wave
月の歴代史
Angelesis, в сообщении написано, что Администрация возместит ущерб всем

2014-08-04 в 00:40 

марафет [DELETED user]
Желаю всем не унывать на блогах ) Все будет хорошо.

2014-08-04 в 12:16 

#SUMI
???%
Angelesis, есть возможность заблокировать платные сервисы. Хорошо, что я вспомнила об этом.

2014-08-04 в 13:07 

Кролик Джон
Обиженная леди хуже всякого киллера. (с)
#SUMI, есть, но не каждый об этом знает. :yogi:

Я воть узнала неделю назад, когда задавала вопрос о блокировке в связи с предстоящим отпуском.

2014-08-04 в 13:46 

#SUMI
???%
Winki-Bu, а я о нем узнала вместе с автопродлением, когда внезапно деньги снова сняли, а я не поняла почему х)

2014-08-04 в 17:56 

Topas
то олевелая эм, то меркантильное кю
то есть можно рассчитывать, что это вот:
Can't copy image from /tmp/phpQh3nLn to /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir/1/6/0/6/160608/8158349...
дня через два-три починят?

2014-08-04 в 18:03 

Кролик Джон
Обиженная леди хуже всякого киллера. (с)
Topas, все надеются.

2014-08-04 в 18:23 

Silver Wave
月の歴代史
Я ненавижу фразу Can't copy image from /tmp/phpQh3nLn to /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir/1/6/0/6/160608/8158349 больше. чем значек неработающего интернета....

2014-08-04 в 20:38 

Тоткторе
Будь готов к тому, что не найдешь того, что ищешь. Вантала
Can't copy image from /tmp/phpCv3CLS to /var/www/code/www.diary.ru/ph и тд. Точно так! Ждём решения) А то..прям, небо с овчинку(((

2014-08-04 в 22:04 

Darta
мне не приходят циферки о комментариях в дневнике и письмах (захожу на дневники - циферок после "Мой дневник" и "u-mail" нет, но в дневнике есть комменты, которых я не видела и во входящих непрочитанные письма), это связано с текущей проблемой? это аффектится на дискуссии?

2014-08-04 в 22:48 

Банни
короче говоря.
та же проблема, что и у Darta.

2014-08-04 в 23:19 

Кролик Джон
Обиженная леди хуже всякого киллера. (с)
А у меня комментарии в дневниках и в моем дневе с запозданием приходят. Раньше как-то не замечала, а тут только обновила и бац, в дневнике полно всего и избранное подзашкаливает ))))

2014-08-05 в 00:42 

Лорандикус
Принц-няшко
У меня пока что все хорошо.
Только платный дизайн от друга-дизайнера поставить не могу. Грустно и жалко.

Дайри, не болейте, здоровья вам! И пожалуйста, сообщите когда все почините.

2014-08-05 в 03:26 

Надеюсь, завтра всё починится. А то уже сил терпеть нет никаких :(

2014-08-05 в 03:43 

Silver Wave
月の歴代史
Принцесса Лето, и не говорите! Сплошное расстройство! ((

2014-08-05 в 12:11 

amaris77
Иллюзия добра всегда страшнее зла.
Из-за того, что до сих пор не загружаются фото в библиотеку, не смогла принять участие в Фотолифтинге, жаль :(.
Надеюсь, что на следующий тур все будет в порядке.

2014-08-05 в 14:19 

Мгновения счастья
Если вас поразила красотой какая-нибудь женщина, но вы не можете вспомнить, во что она была одета, - значит, она была одета идеально. Коко Шанель
У меня все еще проблема с письмами, аватарки и глюки картинок это понимаю общее.

2014-08-05 в 14:22 

Кролик Джон
Обиженная леди хуже всякого киллера. (с)
Мгновения счастья, больше недели как общая. ((

2014-08-05 в 14:24 

Мгновения счастья
Если вас поразила красотой какая-нибудь женщина, но вы не можете вспомнить, во что она была одета, - значит, она была одета идеально. Коко Шанель
Winki-Bu, угу а еще все время самой себе писать достало, у нас ФБ каждый юмейл важен.

2014-08-05 в 14:47 

milky kumo [DELETED user]
Еще болеем?) Скорейшего выздоровления!
У меня вот дизайн не хочет обновляться (чистка кэша и т.д. не помогает), предполагаю, что тоже с техническими проблемами связано?.. Или я просто такая везучая ;_;

@дневники: изнутри

главная