Отсутствие картинок и CSS

[Diary Spirit]

В связи с тем, что в этой записи закончился лимит комментариев, продолжение в этой записи.

UPD 3 11.10, 18:15
Оформление дневников можно редактировать и сохранять изменения — все, кроме фоновых картинок.
Все изображения и аватары будут появляться постепенно в течение недели.

UPD 2 10.10, 21:20
Примерно 1,5 часа назад мы начали восстанавливать пользовательский дизайн дневников — стандартный и CSS. У кого-то дизайн уже появился, а у кого-то еще нет. Этот процесс может продолжаться до утра.

Назвать время появления RSS дневников сказать пока сложно. Первые попытки подключить RSS сегодня днем приводили к падениям сервера, но постепенно мы это победили — уже не падают, но пока еще и не восстанавливаются. Думаем, что завтра RSS появится.

С аватарами и картинками сложнее.
Первые из них начнут появляться завтра в течение дня и процесс их восстановления займет несколько дней.
К сожалению, оправдались худшие прогнозы и мы восстанавливаем все лишь по временной схеме, распределяя картинки по серверам-бэкэндам. Сегодня выяснилось, что наш дисковый массив все-таки накрылся. А значит, придется покупать новый, настраивать, а потом все на него копировать.

Архивы будем восстанавливать только после картинок.

UPD 1
Весь день читаем комментарии здесь и диву даемся — какие у нас замечательные пользователи и как нам с вами повезло. Эта лента комментариев сегодня у админов — самая популярная тема разговоров )

Огромное Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку! Мы тронуты до слез!

Завтра закончится монтирование нового диска и у нас будет больше информации о том, чего ожидать в ближайшие дни. Вариант наиболее вероятный — что все будет хорошо; вариант менее вероятный — что не все... но про это даже думать пока не хочется.
Главная задача для нас сейчас — не допустить потери данных; вторая — как можно быстрее запустить дневники в полном объеме; третья — когда уже все будет работать, исключить подобные случаи в будущем.
Нужные диски мы пока не купили, перестраиваем все на том железе, что имеется.

Еще раз спасибо за терпение и хорошие слова. Мы будем держать вас в курсе событий.

Оригинальный текст записи
Уважаемые пользователи.
У нас серьезная техническая проблема. Началось все с того, что около 5 часов утра в пятницу, вышел из строя один из дисков массива картинкохранилища. Такое случалось и раньше, но сайт не прекращал работу. Система автоматически подключила резервный накопитель и в фоновом режима стала выполнять копирование, которое нужно было сделать до начала его работы. К 11:30 часам дня было скопировано примерно 20% необходимого объема данных, когда вдруг вышел из строя второй диск, который так легко заменить уже было нельзя. Неоднократные попытки его подключения позволяли сайту работать лишь несколько минут, после чего он снова отключался, подвешивая при этом весь сайт. Вскоре мы поняли, из-за каких запросов происходит отключение, они также были связаны с картинками. Нам пришлось отключить весь сайт.

Работу сайта нам удалось возобновить только в 19:45, но не в полном режиме.
Не работает библиотека изображений — картинки нельзя ни добавлять в БИ, ни выбирать из нее; нет аватаров; не работает CSS; "слетел" дизайн дневников; нет RSS — static.diary.ru/userdir/4/7/3/3/4733/rss.xml и вообще — всего, что находилось на сервере static.diary.ru/ или то, для чего он использовался (например, первое время могут не работать счетчики новых писем, комментариев и дискуссий, или не покажется результат голосования). Может быть, здесь перечислены не все возможные неполадки.

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Печально то, что мы не знаем, когда сможем восстановить работу сайта в полном объеме. Потому что для этого нужно найти и купить новые диски именно такой модели, которые поломались (а это не просто), а потом еще выполнить копирование и включить их в систему. Видимо, для восстановления понадобится несколько дней.

Приносим извинения за неполноценные дневники.

запись создана: 09.10.2010 в 04:41

Comments

[Секунда до..]

Вот жеж.. отсутствовала больше года и всё же вернулась к вам.. Самые лучшие возможности и дневники на Diary. Скорейшего возвращения к прежней работе. Ну не зря же я вернулась..
Успехов и процветания. Спасибо тем кто старается для нас.

[Тартан]

Вы знаете, а так даже лучше - всё беленькое, чистенькое, глаза не болят. А то иногда хочется создать новую статью в УК "За жёлтые буквы на оранжевом фоне" = )

А серьёзно - сил вам, дорогие админы. И огромное спасибо - вы очень много для нас делаете

Удачи в поиске нужного оборудования! Ждем и любим вас!
Дайри для нас очень важны, тут выкладываем проект всей моей жизни))) Спасибо за быстрое восстановление!

[Sir Aristocrat]

Уважаемая администрация. Спасибо за работу и удачи в восстановлении, но появился такой вопрос: у меня восстановился дизайн, а потом опять исчез. Это временно или назад не ждать?

[ArLe]

Sir Aristocrat это временно.

[Karin~san]

Chinese_Phoenix та же проблема(
нос выбран мой CSS - обновляю, изменяю, в "превью" он показывается даже.
ладно будем ждать, когда все заработает)

Пичаль, у большинства уже диз появился, а у меня все еще голый и лысый =_=
Поправляйтесь скорее)

[Кнютт]

а может быть не будем ничего никуда восстанавливать?)
нам вот и так уже понравилось тут)

самый проблемный в мире сервис )) но за то и самый любимый. не могу от вас уйти с 2006 ))
в ожидании починки )) успехов

[amiry-yui]

Нужные диски мы пока не купили

а это дорого? Жуть какая...надеюсь все обойдется)))
Удачи с обновой, пусть с ней не будет проблем как можно дольше ХЪ

[Marusya Marianskaya]

Спасибо, что держитесь!
Все наладится, мы верим!!!

[Маленькая мисс Ларссон]

Вовремя ж я зарегистрировалась, а! Думала, что это я такой гений, что не могу даже поменять оформление. %) Почитала комментарии - будто "Санта Барбару" пересмотрела. Удачи вам, админы) *достала поп-корн, следит*

[Bats]

Спасибо вам.
Мне очень нравится на дневниках.

[bakemunja]

Рада, что почти все пришло в норму (кроме моих любимых аватарок))). Спасибо вам .

[ветруся]

спасибо что работаете ,людям от Вашей работы столько радости общения! картинки появились уже, аватарки подождём, не спешите, работайте спокойно !

[FreeKey]

ждёмс))) верим, любим))))) этот ресурс самый тёплый, удобный и любимый))))))
повторюсь: главное, что вообще работаете! удачи!

[AlyaFF]

у меня тут скоро уж 7 лет дневнику будет. никуда я от вас не уйду,..., а мы все простужаемся и болеем, в этом деле главное выздоровление!!!
спасибо за разъяснения!

[Waldelfin]

Ничего, Админы у нас всем Админам Админы, справятся и с этой напастью)
Удачи Вам и терпения в копилочку!
А картинки в постах потом восстановятся?

[Hanna333]

Желаю админам удачи, у вас все получится!

[Mademoiselle_Irdes]

Хей, Админы, мы верим в вас) Дай Бог, чтоб у вас все получилось, дайри теперь родной сайт, без него никуда)
Удачи!

Спасибо за столь быстрое восстановление и вообще за вашу работу)))

[КП]

Спасибо, что так быстро чините. Честное слово, мы потерпим, если чё Главное - счётчик умылов работает, ничего важного не пропустим.
И спасибо, что держите в курсе дела. Так намного легче не обижаться на проблемы, а сочувствовать бедам. Мы вам правда сочувствуем и желаем починиться как можно меньшей кровью.

[=inaya21=36=]

Гром среди ясного неба!!!
Дайри настолько дорого и любим, что подобные его болячечки очень огорчают даже в жизни(((
жаль, не знаю чем помочь ((( Верю, жду, и надеюсь на полное выздоравление оборудования!

[igormalew]

думаю не долго ремонт продлится

[Чёрная весна]

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Ммм, а если 14ого заканчивается, так сказать, платный аккаунт? Просто все исчезнет, а потом на какое-то время опять появится?)

[Elvellin]

Удачи команде дневников, спасибо за то, что предупредили нас о проблеме. Скорейшего выздоравления!

[сициль]

Так вот в чём дело.. Я уже испугалась, может, у меня что с альбомами случилось или ещё что.. Желаю удачной починки

[=Liria=]

Ждём восстановления с нетерпением: надо бы диз сменить, видно это знак был)))

Мы с вами! Ждем!

[[Nord]]

Присоединяюсь. Очень уютный блог. Интересы на все вкусы и цвета. Выздоравливайте, всех вам благ!