Пояснения к предыдущей записи

[Diary Spirit]

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

* * *

Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь. Вся наша команда на ресурсе с начала нулевых, и все мы до последнего сражались за то, чтобы он жил. Нет, мы не устали и не мечтаем поскорее избавиться от обузы, и мы очень хорошо понимаем, как вам важны ваши дневники, сообщества, избранные и постоянные читатели, потому что для нас дайри — тоже дом.

Нашей задачей было проинформировать вас о текущей ситуации. Далее — только факты, без эмоций.

Ответы на некоторые наиболее часто заданные вопросы.

1. Почему мы не сообщили об этом раньше?

Мы привыкли полагаться на свои силы для поддержания ресурса и не перекладывать за него ответственность на его пользователей. Мы пробовали все доступные нам способы и не теряли надежды, пока не поняли, что все имеющиеся у нас на данный момент возможности полностью исчерпаны.

2. Почему вы отказываетесь от краудфандинга и пожертвований?

Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований. Мы очень тронуты вашим желанием помочь, но все подобные переводы (без конкретного получателя) будут возвращены.

Возможность помочь ресурсу финансово существует с 2007 года, это платные сервисы. На данный момент эти сервисы покупают менее 2000 человек, поэтому они (сервисы) не окупают все затраты на поддержание ресурса. Именно в этом основная причина, по которой мы стали размещать дополнительную рекламу, а уж совсем не от хорошей жизни.

3. Если речь идет о таких сравнительно небольших суммах на поддержание ресурса, почему платных сервисов недостаточно?

На содержание ресурса надо примерно 500 тысяч рублей в месяц. В текущей ситуации ежемесячная оплата платных сервисов в размере 100 рублей от 5000 пользователей покроет основные расходы. Если платить будут 7000 человек, это позволит убрать рекламу. Однако, как мы выше говорили, на деле свой счет ежемесячно пополняют не более 2000 пользователей.

4. Почему нельзя ввести абонентскую плату?

Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services

Как и у любого другого платного сервиса, у них есть опция автопродления. Фактически, это тот же краудфандинг/донат/абонплата.

Если у вас есть еще вопросы по текущей ситуации, задавайте их в комментариях.

* * *

АПДЕЙТ:

1. Мы не собираемся сдаваться и будем делать то же, что и всегда — всё от нас зависящее, чтобы сохранить ресурс.

2. Примерно 10 ноября у нас будут данные по оплатам и подключенным сервисам, и эти данные покажут, будет ли вашей поддержи достаточно.

ЕЩЁ АПДЕЙТ:

3. Сегодня появится информационная плашка вверху страниц.

4. Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверянка что-то можно будет сказать только 10 ноября!

5. Для донатных сервисов расширили их с трёх до пяти, с разными суммами: www.diary.ru/options/pay/?services



Просьба: пожалуйста, распространите этот апдейт везде, где идут дискуссии.

Спасибо!

* * *

Как пополнить счёт с помощью банковской карты: diary-tips.diary.ru/p214073021.htm

* * *

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

Comments

[Лютый зверь]

*Бу!*, может потому что админов всего трое? И они не могут давать эту инфу не посоветовавшись с владельцем? А владелец занят - об это было сказано заранее.
Да и потом, человек ведь реально попрощался со своим детищем, а тут второй шанс вдруг замаячил. Из одного стресса да в другой, хоть и положительный, но зато изрядно отравленный отношением некоторых белоплащников, которые, конечно же! знают как надо было действовать. Дайте хоть выдохнуть.
Желание помочь, к сожалению, не всегда равно реальной помощи. А еще тут должна быть банальность про дорогу, мощенную благими намерениями.

[Co0L]

Ноги Ночи,

Ура, мы наконец-то дошли до аргумента "сперва добейся".

да потому что вы уже замучили всех.

[katja_konfetka]

AizeNN, а как быть с информацией, которая остается на серверах? Мы в гостях? Хорошо, допустим. Представьте, что Вы пришли в гости и забыли там ценные вещи (или намеренно оставили на сохранение у хозяев, что ближе к нашей ситуации). У хозяев квартира в аварийном состоянии, но они Вам об этом не сообщили. Вы ушли, а квартиру в это время залило, она сгорела, ну или что-то в этом роде. Хозяева понесут ответственность за Ваши вещи? Наверное, да. А теперь представьте, что там были не только Ваши вещи, но и вещи Ваших друзей, родственников. Обидно? Не то слово. Да, можно заказать архив дневника, еще что-то скопировать вручную - но если нужной информации было слишком много? Мы эту информацию, по сути, оставляли здесь под честное слово и ответственность владельцев. А нас теперь выставляют на улицу, и без вещей.

[Раника]

Там даже неактивного общения нет) А если посмотреть на Facebook, то там принципиально не дают возможности отключить новую функцию) И всем плевать на вопли тех, кому "стало непривычно".

Co0L, вот вот. А мы ж ламповость хотим. Ну и куда тут "развиваться"?

[x87]

Здравствйте, я тот человек, который не читал дайри спирит и не заходил на главную страницу. И обо всём этом я узнаю из поста своего избраннного. При всей моей любви к дайри и желаниии помочь ресурсу и админам, у меня искреннне зла не хватает!

Понимаю, линейки и новые платёжные системы это накладно и требует времени. НО сделайте хотябы расссылку на умыл всем активным пользователям с описанием того, как можно и нужно помочь ресурсу, вынесите плашку на траницу пользователя, а опцию доната добавьте в меню. Дайри последний нормальный ресурс рунета, он не должен погибнуть из-за проблем с информированием. Хотябы грамотный пост для репоста сделайте.

По поводу расходов, тут народ задавался вопросом "куда это тратятся деньги", так вот я в силу специализациии представляю. И вот что хочу сказать по этому поводу, я иногда по старой памяти таки жму на сссылку "случайный дневник" и вот уже несколько лет как не нахожу по ней действующих дневников, СОВСЕМ! Если при случайной выборке за 20 нажатий не находится ни одного действующего дневника, сколько же заброшеннных пылится на ваших ресурсах? Да, потерять их будет жаль, да их прикольно читать, но иногда приходится делать выбор между старыми журналами и местом на полке. Коль скоро стоит вопрос выживания самого ресурса, у меня вопрос: на сколько сократятся месячные расходы, если убрать архивные дневники и давать архивный статус через, скажем, год?

[Merrybran Brandybuck]

Createress,

никто этого не знает, это всех и нервирует. Кирюша, спасибо ему за некоторое информирование, кстати, упомянул, например, что "кажется, денег хватит оплатить октябрь и ноябрь", что меня, к примеру, навело на неприятные размышления, что и когда произошло бы, если бы сейчас все не взбаламутились. А может мои размышления неверны. Может у них там договоренность, что на неоплаченном месте еще до августа следующего года сидеть можно - из великой песни Последняя осень и такой вывод сделать можно. Поэтому все и говорят о важности обратной связи от администрации

этот коммент Кирюши насчет октября и ноября - это первое, что я сегодня прочла в апдейтах прежде чем влезть в дискасс. Понятно, что нервирует. Но если мы тут все будем бегать по потолку и орать ААА!!! Админыкозлыы!!!! Самивиноватыы!!!!1 Расрас, гдемоиденьги! как вы думаете, поможет ли это разрядить обстановку?

. Если положение аховое, то по-дружески можно и нужно помочь, но прежде чем швырять подачки хозяевам, почему бы не разобраться - точно ли хозяева уже решили съезжать или нет, на какую помощь и как часто они рассчитывают? В этом нет никакого недружелюбия

вот интересно, почему про октябрь и ноябрь Вы в апдейтах прочли а про "мы будем бороться" не прочли? Там тоже написано, что если будет возможность, постараются вытянуть. По-моему, намерения выражены предельно четко. Если каждые пять минут дергать в духе "ну как? уже можно выдохнуть? а сейчас?" - пользы не будет.

[Co0L]

katja_konfetka,

а как быть с информацией, которая остается на серверах? Мы в гостях? Хорошо, допустим. Представьте, что Вы пришли в гости и забыли там ценные вещи (или намеренно оставили на сохранение у хозяев, что ближе к нашей ситуации).

А когда по поводу этих ценных вещей к хозяину квартиры приедет ФСБ они останутся вашими или головной болью хозяев квартиры?)

[Dzing!]

Гьюрд, и про Кинопоиск я не спорю. Но, если вспомнить, когда Яндекс сделал свой жуткий редизайн, юзеры возмутились, и дизайн убрали на бету, допиливать. Никаких "а вот мы из-за вас потеряли деньги", "а вот вы виноваты" не было, все было по-взрослому и по-деловому: дизайн оказался плох, он в дырах и косяках, убираем дизайн и не вытягиваем клещами из юзеров чувство вины.

Меня тут возмущает именно поведение админов и модераторов, которые забывают, где граница между клиентами и поставщиками услуги и пытаются сузить пространство до "приятелей, которые должны понять и не должны ничего спрашивать". Мы взрослые, они взрослые, мы клиенты, они поставщики, давайте договариваться и решать по-взрослому, исходя из стандартной модели поведения в деловом мире. Если я сейчас попытаюсь моему заказчику сайтов устроить вот такой выход с пряниками, как админы нам сейчас, он убежит, оставив мне плохой фидбек и лишив денег, понимаете? Если я сорвусь на нем в сарказм, он сделает это же - и никто его не осудит. Если он будет перегибать палку - я могу и должна в рамках делового общения попросить это прекратить, а не срываться на других моих заказчиках, понимаете, о чем я?

[Гьюрд]

Чтобы сделать дайри прибыльными, не нужны радикальные нововведения типа лайков, которые пользователи восприняли в штыки. Для начала можно было начать с малого: с тех платных сервисов, которые уже есть (они привычные, пользователи их воспринимают спокойно). Пересмотреть ценовую политику на них. Сделать градацию и больше опций. Отменить скидки - в тяжелые времена не до них. Сделать механизм оплаты более удобным и не требующим инструкции на страницу. Самое главное - проинформировать пользователей о платных сервисах!
Но вместо того, чтобы немного поработать, нос выбрал гордо молчать и проедать накопленную подушку.
В части необходимого согласен и готов многажды плюсовать.
По поводу предположения о выборе Носа - не уверен, что дело обстояло именно так. По тому, что я вижу из постов и уомментариев администрации, куда больше похоже, что по реакциям пользователей на инновации он просто предполагал смуту и лоханки помоев, если стучаться к юзерам и просить о помощи. И действительно пытался выкрутиться без такого запроса вплоть до самого конца, на чем и решил закрыть ресурс, когда вышел в серьезный убыток. Но тут вмешались пользователи, то есть мы. Начали нести деньги. И, будем честны, лоханок и смуты действительно хватает. :-)

[Createress]

AizeNN,

а че перестали тогда? Разучились писать коммерческий слэш и доход упал?

Сайт не особенно-то приспособлен к выкладкам текста, как ни парадоксально, а еще хуже к его поиску, так что при появлении активных конкурентов новенькие и львиная часть стареньких отвалилась туда. Кто-то, как вы резонно заметили, вообще от этих дел отошел, а новенькие будут искать, где глубже. Дальше все идет по нарастающей...

[Dzing!]

Co0L, какой вы сладкий котик, я просто не могу.

[Merrybran Brandybuck]

Ноги Ночи,

простите, пожалуйста, а Вы как долго управляли чем-то подобным дайри? Сколько раз? Сколько раз получилось? Сколько сайтов построили? Сколько пользователей ходит?

Ура, мы наконец-то дошли до аргумента "сперва добейся".

ну вообще-то чтобы давать советы космического масштаба, нефигово бы обладать соответствующими компетенциями.

[Гьюрд]

AizeNN, у Вас прекрасные ядовитые зубы, но давайте мы все не будем кусаться? :-) Я о вопросе про коммерческий слэш.

[Rana Kenobi]

M0rn!ng St@r, Соглашусь. У меня тоже есть в ПЧ очень давно "не действующие" - по разным причинам. Там не то что год, а более пяти, а то и семи лет, люди регистрировались, чуть-чуть чего-то вели и ушли, и точно не придут. И мне, конечно же, жаль. Но если вопрос встанет ребром, то моё "жаль" ничего не должно значить. Это действительно нагрузка на сервера.

Но стоит признать - есть более не активные, но полезные сообщества, вот с ними нужно будет что-то делать. Архив какой-нибудь хотя бы.

[Раника]

Ура, мы наконец-то дошли до аргумента "сперва добейся".

Ноги Ночи, ну если вы это так воспринимаете, то да. А вообще - советы давать встав в позу легко. А ситуация аховая, и в ней не вы, так что не судите с плеча.

[28 ударов ножом]

Как можно разнообразить свой рацион, когда денег у тебя только на доширак?
Из своего кармана оплачивать некое "развитие сайта", которое не факт что поможет?

Co0L, даже при начальном условии "нет денег вообще" можно действовать двумя путями:
а) запрятать имеющийся механизм получения денег (платные сервисы) подальше, снижая шансы на то, что пользователи им воспользуются.
б) привлечь внимание к имеющемуся механизму получения денег (платные сервисы), увеличивая шансы на то, что пользователи им воспользуются.
Для того, чтобы понять, какой из способов правильный, быть успешным владельцем десятка сайтов совсем не нужно.

Или может я опять чего-то не знаю?
Вдруг дайри-спирит - это такой дневник с особыми условиями использования, и в него нельзя бесплатно написать пост?

[Co0L]

Pink Mouse, я стараюсь, спасибо

[Co0L]

Ноги Ночи, администрация очень скромная и ненавязчивая, делает все чтобы не беспокоить пользователей.

[Гьюрд]

Createress, вот это самое "помочь" в одной строке с "швырять подачки хозяевам" звучит немного странно. На мой взгляд. Особенно в контексте обсуждений допустимого тона в репликах администрации и техподдержки. :-)

[katja_konfetka]

Co0L, а причем тут это? Не все хранили в дневниках информацию, нарушающую закон, кому-то просто дороги их воспоминания. И вообще, изначально речь шла о деньгах и о закрытии дайри.

[Merrybran Brandybuck]

Ноги Ночи,

а) запрятать имеющийся механизм получения денег (платные сервисы) подальше, снижая шансы на то, что пользователи им воспользуются.

интересно, почему я его нашла практически сразу, как он появился? и опять же если бы кнопка "купить платный аккаунт" висела на глагне в центре - начались бы вопли про то что "шкуры, портят теплоламповость и за-ра-ба-ты-ва-ют!!111" вот заложусь.

[Dzing!]

Co0L, зато сейчас администрация всех ТАК побеспокоила, что слов нет

[Tenno Seremel]

На мёртвые дневники никто не ходит, какая там нагрузка? Место на винте разве что.

[AizeNN]

katja_konfetka,

Мы эту информацию, по сути, оставляли здесь под честное слово и ответственность владельцев.

Одна из причин, почему я готова платить за дайри: тут бывает весело.
Если нос не давал лично вам гарантии, что ресурс будет существовать вечно и бесплатно ради вашего удовольствия, то вся ответсвенность за вашу ценную информацию лежит на вас, представляете?

[Гьюрд]

katja_konfetka, и снова упомяну закрытие by.ru и Имхонета. Там никто ни о чем не предупреждал пользователей, огромные массивы архивов просто погибли, задним числом юзерам выдали что-то, но далеко не все. И это было так: люди утром сунулись на любимый сайт, а его больше нет. Вообще. Без предупреждений.
На дайри пока администрация действует максимально корректно и бережно.

[Texx]

сделали бы уже отдельную тему куда яд сцеживать, ей-богу. а то чот как-то по десятому кругу

[Тень от Половины Пятого]

Народ, пытающийся оплатить картой! Пэй-онлайн лежит. Но работает Робокасса.
diary-tips.diary.ru/p214073021.htm

[КП]

Merrybran Brandybuck,

интересно, почему я его нашла практически сразу, как он появился?

Потому что вы молодец Но заметьте: эту услугу покупали 23 человека. И очень многие говорили, что не знали о ней, потому что купили, что им нужно, включили автопродление и больше туда не ходили. Мне кажется, что эта ситуация - что люди не заходят на эту страницу - довольно прогнозируема, коль скоро автопродление существует, и стоило бы проинформировать юзеров о таком нововведении.

[Восьмая сигарета Дауда]

Дайри как дом родной. Почему-то не ожидаешь, что и перед ним угроза закрытия может замаячить.
Такой ламповый сайт, где так много талантливых людей и целые архивы самых разнообразных работ. Кошмар, короче, не представляю, как же без Дайриков-то жить.
Постараюсь ежемесячно или ещё чаще вклад вносить.

[katja_konfetka]

AizeNN, и мы опять возвращаемся к "пошли все вон". Ладно, я поняла, я должна сказать спасибо за то, что мне еще по морде не дали напоследок - ну что ж, спасибо и на этом. Больше у меня вопросов нет.