Изменение коротких номеров для SMS

[Diary Spirit]

Уважаемые пользователи сайта @дневников!

Сообщаем, что изменились короткие номера телефонов для пополнения личного счета на Diary.ru и поддержки мобильных сервисов.
Прием SMS-платежей на прежние короткие номера, которые действовали до вчерашнего дня, более нами не гарантируется.

Новые номера были подключены позавчера, 22 марта, на ночь глядя. Мы сообщаем вам об этом с опозданием на 48 часов и за эту задержку приносим свои извинения. В силу обстоятельств, которые нас никоим образом не оправдывают, в этот раз мы оказались не на высоте, поэтому осознаем, что в комментариях нас есть за что поругать.

Владельцем новых коротких номеров является компания SMSonline. Работа с ними нам представляется удобнее и выгоднее по нескольким критериям: прозрачнее отчетность, мы можем проверять все поступившие SMS в режиме онлайн; можем анализировать использование номеров и активность пользователей по странам и операторам по нескольким отчетам за любой период времени; партнерские отчисления у них больше; партнерский интерфейс позволяет вносить изменения автоматически, в отличие от письменных уведомлений прежних партнеров; география и число операторов — больше; розыск пропавших платежей обещают сделать быстрым — посмотрим.

В целом, эта компания, как нам показалось, работает под девизом "Мы не первые в этом бизнесе, поэтому стараемся больше". Нас это больше устраивает, чем работа с лидерами рынка мобильного контента, для которых наш сайт — мелкий клиент, и как следствие — тарифы для нас были невысокие, реагирование на наши запросы неторопливое, на розыск пропавшего SMS можно потратить несколько дней, но так и не получить ответ. Но самое неприятное, что нам без предупреждения отключали то одну страну, то другую (как это было с Украиной, Казахстаном, потом Беларусью). Наконец, последней каплей стало отключение на прошлой неделе (снова без предупреждения) нескольких операторов по России — ввиду того, что мы не изменили инструкции для пользователей, о которых мы не были уведомлены, и которые нам выслали постфактум.

Наш новый партнер SMS-агрегатор — компания SMSonline.
Мы будем зачислять на счет пользователя ровно столько рублей, сколько получаем от SMSonline. Суммы начислений проставлены в вашем разделе настроек Пополнить счет. Стоимость отправки SMS на каждый из коротких номеров указана без учета НДС, потому что в каждой стране свой размер НДС, мы его не знаем, и он может меняться.

Посмотреть полную стоимость SMS можно на сайте SMSonline в разделе Тарифы. Это таблица отчислений партнерам (то есть, нам, сайту Diary.ru) от SMS пользователей на каждый из коротких номеров. Справа колонка стран — сначала выберите свою страну, потом в таблице ищите своего оператора.

При фактической отправке, примерно, около 3000 СМС в месяц, нам предоставлен спецтариф. Это значит, что мы можем получать и зачислять на счет пользователям больше, чем указано в последней колонке для количества SMS от 3000 до 4999 в месяц.
Если в таблице кликнуть на интересующий вас короткий номер, например, 2325, то можно посмотреть полную стоимость отправки SMS с вашего сотового оператора с учетом НДС.

Когда в 2008 году вводилась оплата по SMS, мы писали, что получаем от SMS-агрегатора с 30-рублевой SMS — от 16 до 19 рублей. Потом, после падения курса рубля и изменения тарифов, SMS стала стоить для отправителя около 35 руб., а доля сайта уменьшилась до 14-16 рублей. Но мы продолжали начислять вам 25 руб + бонус.

Мы всегда говорили, что SMS-платежи для нас самые невыгодные, однако, как самым удобным способом, ими пользовались 80% пользователей.

Теперь мы будем начислять вам на счет ровно столько, сколько получаем сами + бонус за стаж, размер которого не меняется. Не меняются и скидки: 1) за подключение дополнительных сервисов в пакете по сравнению с их стоимостью по отдельности, а также 2) за период оплаты от 3 месяцев и более.

Если вы тоже не хотите терять деньги, используйте другие способы пополнения счета:

1. Электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги, Rupay, MoneyMail, e-gold, e-Bullion, Pecunix, INO, UkrMoney, Emoney, Liberty Reserve, V-Money).
2. Банковским переводом.
3. Банковской картой VISA (кроме Electron), MasterCard/Eurocard (кроме Cirrus/Maestro), а также российской Union Card.

Мы думаем о том, как сделать возможным пополнение счета через терминал (пополнение нашего кошелька Webmoney или Яндекс.деньги с уведомлением о платеже). Проблема в хитром устройстве этой системы: на чеке, который вы получаете после пополнения кошелька через терминал, нет ни единого признака, совпадающего с данными о платеже, который получает владелец кошелька вместе с деньгами, включая время отправки и сумму — все разное.

Comments

[нос]

когда пол-года назад администрация начала впихивать рекламные баннер в бесплатные дневники, оправдывались тем что "просмотров маловато, но через 3 дня ее из пространства дневника уберем" (может кто-то из пользователей помнит), естественно ее никуда не убрали и до сих пор приходится смотреть на рекламу дешевых трусов и мемуаров какой-то проститутки. а теперь еще и альтернативу убили, ненавязчиво делая невозможным для большинства пользователей убрать эту самую рекламу.

Kai, где это мы "оправдывались" за то, что "впихивали" баннеры в бесплатные дневники? Вы выбирайте точные слова, пожалуйста. Мы писали, что никогда не будем предупреждать или извиняться за то, что в бесплатных дневниках появится баннер, и что, как только баннер будет продан, так он там и появится.

Теперь насчет "рекламы дешевых трусов и мемуаров какой-то проститутки" — таких баннеров у нас нет и не было.
Если вы имеете ввиду контекстную рекламу Гугла или Яндекса, то она подбирается именно по тексту ваших записей. Это значит, что если вы пишете про дешевые трусы, про мемуары и проституток — в вашем дневнике будет показываться именно такая реклама, по интересам, как бы.

[нос]

Kai, вы эту запись имели ввиду? Она была год назад, полгода назад о баннерах мы вообще не писали. Ну, так, читайте же:

Мы считали и считаем показ рекламы необходимым злом, но альтернативой ему может служить только отказ от бесплатных дневников и переход на исключительно платные. Это вряд ли возможно, поскольку даже троекратное повышение нынешней стоимости платных сервисов при том же числе платников проблемы покрытия расходов содержанияи развития сайта не решит. Но главное — нам самим этого не хочется.

В будущем мы также не будем заблаговременно извещать о появлении в дневниках рекламы, потому что это обычная работа сайта, которая не должна считаться событием, требующим отдельной новости в дневнике администрации. Мы просто дополним свой дисклаймер, размещенный на одной странице с Правилами дневников, и предупреждающий пользователей не только о случаях наступления ответственности или об отсутствии таковой, но и о возможной встрече с «ужастиками» в виде рекламы

Ответственность владельца и пользователей сайта (дисклаймер)
...

2. ООО "Дайри.ру" является коммерческим предприятием, действующим в соответствии с законодательством РФ и своим Уставом в интересах собственника. Финансирование деятельности ООО "Дайри.ру" осуществляется им за счет собственных и заработанных средств. Для этих целей на всех страницах сайта, включая дневники и сообщества, пользователям могут быть: предложены партнерские программы с другими компаниями, платные услуги, показана коммерческая реклама.

[Orthilde]

нос, приношу извинения, я просто вообще не знала, куда обратиться. Ссылка на внутреннюю почту администраторов у меня не работает, я отправила на умейл данного сообщества.

[нос]

Ссылка на внутреннюю почту администраторов у меня не работает

Jadis Gryphonheart, как не работает? Что ж вы молчите? Скопируйте мне, что там за ссылка у вас получается?

на умейл данного сообщества писать тоже можно, а также на умейл  Diary Spirit — все письма пересылаются на умейл логина  Администратор

[Ник]

А мештем увеличение количества коротких номеров для оплаты по смс - удобная штука, больше вариантов сумм зачисления.
И, кстати о рекламе - ну не делайте такие большие глаза, ...[цензура]...

[Reiters]

я понять правда не могу, почему в тарифах одни цифры, а снимаются со счета телефона рублей на 8-10 больше, в итоге.

[Feleks]

Michael Blanc, тарифы указаны без НДС.

[[ Ice Bird ]]

Завела Яндекс-кошелёк, потому как с вэб-мани у нас не срослось, кинула сотню через терминал. В итоге - комиссия с терминала - 8 руб, комиссия при передаче платежа на дайри - ещё 10. Всяко лучше, чем через СМС) Хоть оплата и не мгновенная, но пару часов для перечисления вполне можно подождать, ящитаю=)

[Serenity S]

Два раза отправила смс по новым номерам, оба раза пришло сообщение, что "номер не обслуживается", а деньги со счёта сняли. Куда можно обратиться?

[quirischa]

Serenity S
скорее всего, вы ошиблись префиксом (написали dairy, вместо diary).

1. По вопросам SMS-платежей обращайтесь к администратору по u-mail.

Кроме вашего вопроса, обязательно указывайте подробности:

- дату и примерное время отправки SMS
- номер мобильного телефона, с которого вы отправляли SMS
- наименование вашего сотового оператора
- номер телефона, на который вы отправили SMS
- точный текст SMS, который вы отправили
- текст SMS-ответа оператора
- сумму, которую сняли с мобильного счета
- сумму, которая была начислена на дайри-счет

[Serenity S]

quirischa, спасибо.

Жесть. Нафиг платный аккаунт О____О

[quirischa]

.юнь
а почему не "нафиг оплату через смс" и не "привет, оплата через карту"?

quirischa мне неудобно.

плюс ко всему могли бы роботом разослать сообщения всем кто пользовался платными аккаунтами, я не каждый день всё-таки в техподдержку заглядываю =/

[Serenity S]

quirischa, заводить банковскую карту, чтобы оплачивать дайр? Хлопотно это

[quirischa]

Serenity S
мне на работе, например, завели, чтобы туда зарплату перечислять
а еще есть т.наз. "виртуальные карты" - visa.1pb.ru/about.html
cvv2 код в ней есть, так что платеж провести можно будет.

[Serenity S]

quirischa, надо будет посмотреть, хотя смс, конечно, было в 10 раз проще)))

[quirischa]

Serenity S
и осталось проще, но - несколько подорожало

[Serenity S]

quirischa, несколько

[so alice stays lost in her wonderland]

В списке операторов больше нет Израиля... неужели оплатить посредством sms из этой страны уже невозможно? О.о

[нос]

ты знал, что клэр должна умереть,
с СМСки за 1 доллар, уплаченного вами, нам поступает на счет 8 руб., потом за 2 руб. мы отправляем ответное СМС. Остается 6 рублей. Вас это устраивает? Мы сочли такие суммы поборов грабительскими и от всех подобных номеров отказались.

Попробуйте пополнить наш валютный счет. Один раз закиньте сумму на год или на 3 года - сколько вам там нужно - 40-50 долларов, и забудьте про СМС.

[so alice stays lost in her wonderland]

нос
Понятно.
С другими способами оплаты не получилось, но я что-нибудь придумаю. Спасибо за ответ.

Пополнила счет по смс со счета телефона было снято не 29 рублей,
как указано на сайте, а 34.
Понятно, что вина не ваша, но несколько неприятно.

[quirischa]

no curtain call
вы учли, что в настройках цены указаны без НДС?

quirischa
Ох, точно. Прошу меня извинить.
Для таких слепых, как я, нужно указать это большими буквами на пол-экрана ))