Пояснения к предыдущей записи

[Diary Spirit]

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

* * *

Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь. Вся наша команда на ресурсе с начала нулевых, и все мы до последнего сражались за то, чтобы он жил. Нет, мы не устали и не мечтаем поскорее избавиться от обузы, и мы очень хорошо понимаем, как вам важны ваши дневники, сообщества, избранные и постоянные читатели, потому что для нас дайри — тоже дом.

Нашей задачей было проинформировать вас о текущей ситуации. Далее — только факты, без эмоций.

Ответы на некоторые наиболее часто заданные вопросы.

1. Почему мы не сообщили об этом раньше?

Мы привыкли полагаться на свои силы для поддержания ресурса и не перекладывать за него ответственность на его пользователей. Мы пробовали все доступные нам способы и не теряли надежды, пока не поняли, что все имеющиеся у нас на данный момент возможности полностью исчерпаны.

2. Почему вы отказываетесь от краудфандинга и пожертвований?

Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований. Мы очень тронуты вашим желанием помочь, но все подобные переводы (без конкретного получателя) будут возвращены.

Возможность помочь ресурсу финансово существует с 2007 года, это платные сервисы. На данный момент эти сервисы покупают менее 2000 человек, поэтому они (сервисы) не окупают все затраты на поддержание ресурса. Именно в этом основная причина, по которой мы стали размещать дополнительную рекламу, а уж совсем не от хорошей жизни.

3. Если речь идет о таких сравнительно небольших суммах на поддержание ресурса, почему платных сервисов недостаточно?

На содержание ресурса надо примерно 500 тысяч рублей в месяц. В текущей ситуации ежемесячная оплата платных сервисов в размере 100 рублей от 5000 пользователей покроет основные расходы. Если платить будут 7000 человек, это позволит убрать рекламу. Однако, как мы выше говорили, на деле свой счет ежемесячно пополняют не более 2000 пользователей.

4. Почему нельзя ввести абонентскую плату?

Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services

Как и у любого другого платного сервиса, у них есть опция автопродления. Фактически, это тот же краудфандинг/донат/абонплата.

Если у вас есть еще вопросы по текущей ситуации, задавайте их в комментариях.

* * *

АПДЕЙТ:

1. Мы не собираемся сдаваться и будем делать то же, что и всегда — всё от нас зависящее, чтобы сохранить ресурс.

2. Примерно 10 ноября у нас будут данные по оплатам и подключенным сервисам, и эти данные покажут, будет ли вашей поддержи достаточно.

ЕЩЁ АПДЕЙТ:

3. Сегодня появится информационная плашка вверху страниц.

4. Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверянка что-то можно будет сказать только 10 ноября!

5. Для донатных сервисов расширили их с трёх до пяти, с разными суммами: www.diary.ru/options/pay/?services



Просьба: пожалуйста, распространите этот апдейт везде, где идут дискуссии.

Спасибо!

* * *

Как пополнить счёт с помощью банковской карты: diary-tips.diary.ru/p214073021.htm

* * *

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

Comments

[Anakfer]

Админы, добрый человек написал инструкцию:

31.10.2017 в 10:12

Пишет  Aldhissla:

Снова про дайри

Апд. Итак, инструкция для тех, кто хочет оплатить картой, но не знает как (картинки кликабельны):

1. Прямо под ссылкой "Мой дневник" есть ссылка "Улучшить аккаунт" www.diary.ru/options/pay/?services
Идите втуда, там переходите на пункт "Пополнить счет"

2. Скролите вниз, там будут варианты пополнения, вам нужен первый:

3. Разворачиваете этот первый вариант, вписываете свой ник (или он там уже вписан, или можно вписать ник товарища) и сумму. Жмете "Пополнить". Ахтунг! Насколько я помню, если поставить сумму больше 500 руб., то придется региться в этой платежной системе. Если меньше, то без реги. Так что если хотите заплатить много, то лучше несколькими платежами. Все равно без комиссии.

4. Попадаете на такую страницу, ничего не меняете, жмете "Продолжить"

5. Дальше вводите номер телефона и мыло. Я не знаю, можно ли не вводить телефон, или можно ли ввести левый. Я всегда ввожу свой родной, пока никакого спама не приходило 8-)) Ну и мыло ввожу то, на которое зареген дайр. Хотя наверняка можно ввести другое. Мало ли.

6. Дальше заполняте данные своей карты, тут ничего нового, как и в других инет магазинах.

7. Дальше перекидывает на страничку подтверждения оплаты вашего банка. У меня Приват. На телефон приходит смс-код, ввожу и подтверждаю.

8. Дальше, если все прошло хорошо (на счету хватило денег, карта не заблокирована, открыта для инет-покупок...), то попадаете на такую страницу. Жмете "Вернуться в магазин".

9. Попадаете на дайри-страницу "Отчетность по счету", там видны все ваши поступления. Чтобы проверить баланс, нужно навести мышкой на "Мой дневник" на главной или любой технической странице дайрей.

Апд.2 Уточнение - в пункте 5 телефон можно не вводить (или вводить в формате [phone] ), он ни на что не влияет, все равно смс с подтверждением приходит на номер, привязанный к вашему банку.
Уточнение 2 - для владельцев приватовских карт (про другие банки ничего не скажу), если платеж не проходит, проверьте может у вас лимит на карте 0. Зайдите в Приват24 - Мои счета - ткните в нужную карту - над выписками справа будет ссылка "Управление картой/счетом". Там устанавливается/меняется лимит. Если все равно не получается, обращайтесь в чат или звоните своему пб-менеджеру, пусть растолкуют.
Лично я пользуюсь виртуальными интернет-картами, есть и долларовая и гривневая. Например, с долларовой карты за конвертацию в рубли снимают 0.02 долл / руб. Т.е. с 300 рублей приват себе взял комиссию 6 рублей - фигня вопрос!
У меня еще есть рублевая карта, раньше я ее использовала для оплаты за дайри (переводила на нее через приват24 с гривневой), но теперь эта функция отключена (точнее в переводе между своими картами эту карту уже нельзя выбрать для пополнения), наверное ее можно пополнить только в отделении.

Может прикрутите ее к посту?

[**Анна Каренина**]

Еще бы. Ведь ситуация начала меняться только вчера утром, когда пользователи сами решили помогать. Нос не Эйнштейн, чтобы за сутки выстроить четкий план дальнейшего развития и принести его вам на блюдечке.

Потому что он только вчера утром узнал, что у ресурса проблемы И до этого даже не догадывался, что пользователей, может, стоит в известность поставить.

Ой, а то ж они будут задавать вопросы, говорить о четких планах. А Нос у нас еще одна вери спешл сноуфлейк, как оказалось. То есть это я рассматриваю лучший вариант.

[_.Schurale._]

я рюкзак,

[Эллаирэ]

Merrybran Brandybuck, а теперь умножьте эти сто рублей - кстати, откуда такая цифра? многие отписываются, что платят на порядок больше. - на несколько тысяч человек и получится очень любопытная картина.
А закончится это все тем, что даже очень лояльные пользователи, которые тут 10+ лет, скажут: да пошло оно все с таким к нам отношением, - и разбредутся по другим площадкам в ожидании, пока энтузиасты не запилят новый блогосайт. Хотя при бОльшей адекватности информирования прекрасно спонсировали бы жизнедеятельность сайта дальше. Но им почему-то упорно не хотят дать понять, какова ситуация на самом деле. Кроме заламывания рук и "все пропало".

[Ангулема]

я рюкзак, прекрасная картиночка утащила в дайр

Здоровья дайрикам.

[АТуин]

Проблема не в энном количестве рублей, а в отсутствии четкого видения событий у администрации.

Соглашусь. И вернее - в отсутствии четкого видения событий у пользователей, потому что орги-то явно понимают, что и зачем.
Если это некоммерческое образование и цель всех плясок - держаться в рамках самоокупаемости, в основном за счет доната, то логично отчитываться и просить/принимать помощь в оптимизации. И общаться, потому что люди вкладываются и хотят обратной связи. Но при этом людям тоже надо понимать, что орги трудятся за спасибо, и особо на них не наседать. Ничего нового.
Если это коммерческая организация и цель ее существования - прибыль, то логично сделать качественный, востребованный продукт и продавать его. Нет прибыли - что-то не так с продуктом. И тут логично - дорабатывать продукт. И снова - общаться, потому что по отношению Администрации лично у меня было именно что впечатление НКО, поэтому я особо и не придиралась. Но если это коммерческая организация... то я в недоумении. Потому что продавцы из оргов... так себе, люди, которые хотят продать, так себя с клиентами не ведут.
Но, судя по всему, Дайри таки коммерсанты, и тогда да, никаких отчетов. Но начните уже продавать, блин! То, что сейчас народ с испугу накидывает бабла и вытаскивает Дайри из ямы - это конечно хорошо. Но не-правильно. Доработайте продаваемый продукт. Как любой коммерсант - оптимизируйте издержки. Начните работать с клиентами!
Простите, накипело. Хотя вряд ли я сказала то, что не говорили за эти 50+ страниц.

[ветер ночной 2.0]

я рюкзак,
я прям расчувствовался! Ща перепощу с копирайтом, картинка - супер

[IsalimA]

Эллаирэ, не ходите в этот магазин.

Невозможно требовать в течение часов, дней и даже нескольких дней чёткого плана выхода из кризиса. Если бы был план - не было бы кризиса.

Админы - я лично просто очень надеюсь, что вы сделаете всё необходимое для выхода из кризиса., Чуть раньше или позже - я лично подожду.

[Marven]

Данька, а кэш попробуйте почистить, с дайри это часто срабатывает ) тоже не видела плашку, пока не.

[Elleanor]

Присоединясь, лучей любви и поддержки админам, я верю в вас ребята, если сохраните ресурс, впредь стану платным подписчиком навсегда мне жаль что я раньше не поддерживала сайт. так приятно что тут столько людей которые думают также и готовы помогать, пожалуйста не бросайте нас, не знаю как обьяснить пол жизни тут. И еще почему я верю админам - все эти годы к нашим голосам прислушивались сколько раз пытались преобразовать сайт, но поднимался вой и все возвращали на место, где вы еще найдете такую чуткость. Я надеюсь на лучшее, все это просто шок. Ждем 10 числа хороших новостей!

+100000

[katja_konfetka]

Эллаирэ,

А закончится это все тем, что даже очень лояльные пользователи, которые тут 10+ лет, скажут: да пошло оно все с таким к нам отношением, - и разбредутся по другим площадкам в ожидании, пока энтузиасты не запилят новый блогосайт. Хотя при бОльшей адекватности информирования прекрасно спонсировали бы жизнедеятельность сайта дальше. Но им почему-то упорно не хотят дать понять, какова ситуация на самом деле. Кроме заламывания рук и "все пропало".

Полностью согласна. Затягивание ситуации до последнего и скорбное молчание в ответ на сотни и тысячи комментов выглядят как-то... по-хамски, я бы сказала.

[miv&mouse]

я рюкзак,

[Эллаирэ]

Наш народ как всегда))) Напишите хоть что-то!
- Написали!
Написали не то, укажите сроки!
- Указали, 10 ноября.
Почему указали не такие сроки? Где конкретика? Где отчеты по сборам? Почему все молчат!
Добавьте плашку!
- Добавили!
- НЕ ТАКУЮ СДЕЛАЛИ!!!МНЕ НЕ ВИДНО!!!

Stei, а вас не смущает, что все это делалось только после получения нескольких сотен комментариев, тогда как в норме должно было быть сразу, по собственной инициативе и без непрерывного упрашивания? А если бы НЕ упрашивали - ничего бы и не появилось?
Или люди, 15 лет работающие с проектом, не имеют представления, как и когда писать новости? Сомнительно, раньше вполне справлялись. Из чего опять-таки вывод, что дело немножечко не в деньгах.

[Annie Morei]

Я, конечно, всё понимаю, но я не понимаю: зачем было привинчивать рекламу сбоку? Привинтили бы между постами, сверху, снизу, и ничего бы не сужалось и никому не мешало. К рекламе привыкли бы как-нибудь, а вот к сожравшей картинки ленте привыкать не хочется

[maskarad pluton]

я рюкзак, ыыы! Какая картинка! #дайриживи

[Merrybran Brandybuck]

Эллаирэ, тут вносили, но может не заметили kpakost.diary.ru/p214070755.htm
имейте терпение.

[Идальга]

Эллаирэ,

Идальга, если мне в магазине продадут некачественный хлеб с плесенью или скажут "вы сначала заплатите, а потом мы подумаем, печь хлеб или нет", то потребую, чего б не потребовать.

Так я с этим и не спорю - но с когда вы оплачиваете дайри и когда они стали для вас некачественными?

[_.Schurale._]

Merrybran Brandybuck, Не знаю, как другие, но я сначала положил денег, а потом полез обсуждать.
И всегда пользовался небольшим набором платных услуг, и даже скидкой за долговременное пользование.
Да, я положил всего 100 р. Потому что не понимаю, что происходит в достаточной степени.
Просто так кинуть 100 р я могу, а вот про 1000 уже задумаюсь.

Полагаю, народ просит не чеков, и даже не отчета по копейкам, а именно понимания.
В стиле +- 100 тыщ на оплату серверов. +- 300 тысяч на работу админов и еще что-то куда-то, включая запас на непредвиденные расходы.
Я не могу понять, почему это такая секретная информация? Не до копейки, даже не до тысячи интересует, а до сотен.


Когда люди понимают, что происходит и почему - все становится проще.

Я пока воспринимал сообщения Носа как "нам надоело, мы устали, закрываем лавочку", а не "мы не собираем минимума, чтобы любимая лавочкам продолжала работать". И крохотное объявление о том, что у лавочки сложности для меня скорее - "ой, может отстанете? Вот, мы сделали, убедитесь, что тут все мрёт".
При всем моем уважении к нему как к Патриарху и Отцу Основателю - пока не могу читать его мысли, а полагаюсь только на слова. И хочется конкретики.

Меня не надо убеждать, что платить надо. Мне надо понимать, что все хотят одного. А не того, что мы сейчас поорем, и через полгода все повторится: ажиотажный сбор денег, расстройство админов, крики в комментах.

[Эллаирэ]

Невозможно требовать в течение часов, дней и даже нескольких дней чёткого плана выхода из кризиса. Если бы был план - не было бы кризиса.

IsalimA, Этому кризису ШЕСТЬ ЛЕТ, алё. И с начала 2017 год все становилось только хуже, по словам самих же админов. Серьезно, они не имели планов и не представляли масштабов? Тогда у меня плохие новости относительно результатов этого нынешнего финансирования.

[Kattey]

Очень приятно видеть что какие-то подвижки есть.

Мне лично финансовая отчетность была бы интересна исключительно с целью посмотреть нельзя ли что-то улучшить: например, если неактивные дневники берут слишком много финансов на поддержание, можно было бы как-то оптимизировать процесс их хранения и доступа и т.д.

Плюс, такая быстрая дата 'отсечения' дневников - 10е ноября - накладывает свои тревоги, хочется видеть что что-то меняется к лучшему финансово. На эту тревогу пост с обновлениями частично отвечает.

[katja_konfetka]

IsalimA,

Невозможно требовать в течение часов, дней и даже нескольких дней чёткого плана выхода из кризиса. Если бы был план - не было бы кризиса.

Серьёзно? Так может, начинать нужно было именно с этого - с написания четкого плана, что делать? А не с того, что админов уговаривали двое суток, как красну девицу, которая стесняется пойти на сеновал четко обрисовать проблему и поискать возможные пути ее решения. Не найти, заметьте, а просто НАЧАТЬ ИСКАТЬ. Я все понимаю, я им даже могу посочувствовать - все устали, у всех сейчас кризис и куча нервов. Но конструктивный диалог - оно всегда как-то лучше, чем просто хлопнуть дверью. Не все пользователи неадекватные и приставляют им нож к горлу, далеко не все. И все имеют право на то, чтобы с ними, как минимум, поговорили, прежде чем выставить на улицу.

[Mater Alexander]

Господи, да подождите вы. Вносится же все, потерпеть никак?

[healed heart.]

Kpo, Aldhissla,
спасибо. Я именно так и оплачивала, но перевод был заблокирован.
походу у меня ограничение на интернет покупки. пойду разбираться в приват24)

[**Анна Каренина**]

Этому кризису ШЕСТЬ ЛЕТ, алё. И с начала 2017 год все становилось только хуже, по словам самих же админов. Серьезно, они не имели планов и не представляли масштабов? Тогда у меня плохие новости относительно результатов этого нынешнего финансирования.

Неистово плюсану.
Если будет продолжаться в этом духе, события разовьются предсказуемо: сейчас с истериками соберут деньги, через полгода тоже, но уже меньше, и через энное количество времени лавка закроется.

Потому что собрать денег и оставить все, как есть — не вариант.
А план они не разработали за 6 (шесть) лет.

[Гьюрд]

katja_konfetka, просто поставьте себя на место администратора, которого то с мошенниками на доверии сравнивают, то с МММ, то с девицей, котоая ломается, когда ее на сеновал зовут. Похоже ли это на конструктивный диалог? Легко ли людям, которые сейчас тоже находятся в стрессе и цейтноте и пытаются действовать, чтобы спасти ресурс, заходить сюда и выдерживать весь этот ушат помоев на свою голову, причем кшат с пометкой "Мы ведем конструктивный диалог, это Вы..."

[Эллаирэ]

Так я с этим и не спорю - но с когда вы оплачиваете дайри и когда они стали для вас некачественными?

Идальга, хороший вопрос, потому что я не помню, когда появились платные сервисы, но несколько лет (более точно не скажу, потому что пару раз проэтосамое сроки платежа и услуги сбрасывались, так что последняя дата непрывного начала использования в настройках стоит июль 2014 г.). Некачественными они стали примерно тогда же. Да, появление платных сервисов было плюсом, но сам по себе сайт не становился менее глючным и морально устаревшим, увы. Поэтому лично мне не совсем понятно, о каком развитии идет речь. У меня вон, на соседнем компьютере каждый день наблюдается бесплатный аккаунт. Это такой набитый рекламой лютый ад визуально и без массы полноценных функций технически, что эээ.

[Merrybran Brandybuck]

_.Shurale._, ну я уже не помню сколько лет плачу за дайрики, обычно несколько больше ста рублей в месяц (честно. до сих пор на развитие не вносила, теперь буду), в этом внесла существенно больше. В апдейте к этому посту написано "возможно хватит на оплату счетов за октябрь и ноябрь", а в комменте по ссылке которую внесли в конец предыдущей страницы написано "через пару дней сможем построить статистику, иначе ничего не видим" - мне достаточно.
понятно, всем нервно... Ну а фигли делать-то)

[dar_1313]

Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверняка что-то можно будет сказать только 10 ноября!

Это уже "ура! и можно выдохнуть!"
Спасибо за инфу, будем ждать до десятого. И если можно чем-то еще помочь, не молчите, пожалуйста.
Плашка более чем скромная

[Merrybran Brandybuck]

Эллаирэ, ну так идите уже в другой магазин, в чем дело. куда податься есть.

[Merrybran Brandybuck]

dar_1313,

Это уже "ура! и можно выдохнуть!"

в том и прикол что НЕЛЬЗЯ выдохнуть. Это "кажется, может быть, пациент задышал". До выдохнуть еще очень далеко.
а вообще эта инфа в стартовом посте тут вот написана.