Отсутствие картинок и CSS

[Diary Spirit]

В связи с тем, что в этой записи закончился лимит комментариев, продолжение в этой записи.

UPD 3 11.10, 18:15
Оформление дневников можно редактировать и сохранять изменения — все, кроме фоновых картинок.
Все изображения и аватары будут появляться постепенно в течение недели.

UPD 2 10.10, 21:20
Примерно 1,5 часа назад мы начали восстанавливать пользовательский дизайн дневников — стандартный и CSS. У кого-то дизайн уже появился, а у кого-то еще нет. Этот процесс может продолжаться до утра.

Назвать время появления RSS дневников сказать пока сложно. Первые попытки подключить RSS сегодня днем приводили к падениям сервера, но постепенно мы это победили — уже не падают, но пока еще и не восстанавливаются. Думаем, что завтра RSS появится.

С аватарами и картинками сложнее.
Первые из них начнут появляться завтра в течение дня и процесс их восстановления займет несколько дней.
К сожалению, оправдались худшие прогнозы и мы восстанавливаем все лишь по временной схеме, распределяя картинки по серверам-бэкэндам. Сегодня выяснилось, что наш дисковый массив все-таки накрылся. А значит, придется покупать новый, настраивать, а потом все на него копировать.

Архивы будем восстанавливать только после картинок.

UPD 1
Весь день читаем комментарии здесь и диву даемся — какие у нас замечательные пользователи и как нам с вами повезло. Эта лента комментариев сегодня у админов — самая популярная тема разговоров )

Огромное Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку! Мы тронуты до слез!

Завтра закончится монтирование нового диска и у нас будет больше информации о том, чего ожидать в ближайшие дни. Вариант наиболее вероятный — что все будет хорошо; вариант менее вероятный — что не все... но про это даже думать пока не хочется.
Главная задача для нас сейчас — не допустить потери данных; вторая — как можно быстрее запустить дневники в полном объеме; третья — когда уже все будет работать, исключить подобные случаи в будущем.
Нужные диски мы пока не купили, перестраиваем все на том железе, что имеется.

Еще раз спасибо за терпение и хорошие слова. Мы будем держать вас в курсе событий.

Оригинальный текст записи
Уважаемые пользователи.
У нас серьезная техническая проблема. Началось все с того, что около 5 часов утра в пятницу, вышел из строя один из дисков массива картинкохранилища. Такое случалось и раньше, но сайт не прекращал работу. Система автоматически подключила резервный накопитель и в фоновом режима стала выполнять копирование, которое нужно было сделать до начала его работы. К 11:30 часам дня было скопировано примерно 20% необходимого объема данных, когда вдруг вышел из строя второй диск, который так легко заменить уже было нельзя. Неоднократные попытки его подключения позволяли сайту работать лишь несколько минут, после чего он снова отключался, подвешивая при этом весь сайт. Вскоре мы поняли, из-за каких запросов происходит отключение, они также были связаны с картинками. Нам пришлось отключить весь сайт.

Работу сайта нам удалось возобновить только в 19:45, но не в полном режиме.
Не работает библиотека изображений — картинки нельзя ни добавлять в БИ, ни выбирать из нее; нет аватаров; не работает CSS; "слетел" дизайн дневников; нет RSS — static.diary.ru/userdir/4/7/3/3/4733/rss.xml и вообще — всего, что находилось на сервере static.diary.ru/ или то, для чего он использовался (например, первое время могут не работать счетчики новых писем, комментариев и дискуссий, или не покажется результат голосования). Может быть, здесь перечислены не все возможные неполадки.

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Печально то, что мы не знаем, когда сможем восстановить работу сайта в полном объеме. Потому что для этого нужно найти и купить новые диски именно такой модели, которые поломались (а это не просто), а потом еще выполнить копирование и включить их в систему. Видимо, для восстановления понадобится несколько дней.

Приносим извинения за неполноценные дневники.

запись создана: 09.10.2010 в 04:41

Comments

[.воздух]

Спасибо, что разъянили!
Выздоравливайте!

[Lady_Asher]

Кто хотел поругаться, уже поругался в техподдержке

Уважаемая администрация дайри, мы вас все равно очень любим)) Железо иногда ломается, и это никак не предугадать Спасибо вам за активные спасательные работы, и за то, что "диетическая" версия все же работает, позволяя продолжить привычное общение)))
И заодно спасибо вам за последние посты насчет затмений и замедления скорости света - текст поднял настроение на весь день))
Удачи вам в поиске новых хардов и прочих процедурах воскрешения! Мы взрослые люди, спокойно подождем))

[My Dear Lipto]

Дайри, мы вас любим, выздоравливайте поскорее!

Без картинок и всего прочего можно прожить, главное, что мы по прежнему вместе.

+1 ) Выздоравливайте, дайрики! ^_^

[Alstroemeria]

К вопросу о предпочтениях: если бы не дайри, никогда бы не завела себе дневник. Здесь очень удобно и уютно!
Скорейшего решения проблем

[.chidori hime.]

ВЫЗДОРАВЛИВАЙТЕ!
Ждём и верим *w*

[Паломник Оптимизма!]

Безобразие. На весь тред один недовольный юзер. А когда переносили бету, глюки были послабже, зато недовольных было через одного. Все ушли в ЖЖ ?
тролли уже не те

[Maravillosa]

Любимые дайрики!
Всё чините и настраивайте. Мы подождем.
Успехов!

[KroleG]

Мы бесплатно пользуемся сервисами, если бы я платила, то сумма небольшая для того, чтобы выдвигать претензии.
А если это клуб по итересам, то, конечно, обидно за пропажу любимого дизайна и фотографий из БИ - память.

Спасибо что восстановили работу, хоть пока такую!
И нет худа без добра - дневники стали намного быстрее загружаться!
А все остальное (картинки, дизайн) подождем.

[Крошка Капризуля Хоч]

спасибо за Твиттер и за то, что постоянно обновляли информацию)) и за то, что вообще поддерживаете контакт с нами! намного проще ждать, когда знаешь, что происходит))

Удачи!

[Eilianta]

И снова лучи любви и удачи администрации))
Спасибо за заботу о юзверях, мы терпеливо ждем и все понимаем =)

[FmaruF]

выздоравливайте родные дайри

[.Chupacabra.]

ребята мы в вас верим! работайте спокойно =))

[Mouse-k]

Согласна со многими предыдущими высказавшимися, потому нового не скажу, просто присоединюсь:

Все потерпим, все подождём, главное, что уже можно общаться!!!

Дайрики, мы вас любим!
Дайрики, мы в вас верим!

[mag-Lera]

хорошо хоть, что не весь сайт умер. у меня в дневе важная инфа, которой на компе нет. вот это по утру была паника, да. так что вы ребята молодцы, я верю в вас!
я готова послать вам свой бубен, он наверняка пригодится вашим админам))))))

Я уже не могу жить без дневников!

Дайрики выздоравливайте побыстрее

[Maya Fagutist]

Да-да, спасибо, что все рассказали и, не смотря ни на что, запустили сайт. Неужели, после такой проделанной работы мы не потерпим еще пару дней?) выздоравливайте))

[AizeNN]

Удачи в починке, и спасибо, что запустили "легкую" версию =)

[Ксалатат]

Дорогие админы!
Сил Вам и терпения!

[Чайка Джоанатан]

Все будет ок) Мы не обижаемся)

[Stregoika]

Выздоравливайте(буду не оригинальна) мы вас любим и ждем)))

[ninefold]

Желаю поскорей закончить работы )
Мы с вами. Всякое бывает

[Draco Malfoy...]

дайри)))

[Chidor@]

луч любви и здоровья дайрикам!
и даздравствует равноправие!

[OrikaNekoi]

чинитесь скорее +)

[Sagara Sousuke]

Ничего не тормозит, Читабельный текст везде..

А давайте так и оставим, или сделаем возможность так и оставить все??

[ноа,]

Выздоравливайте, дневники )

[Нэко]

А я знаю, в чём истинная причина неполадок! :-РРР Это к вам просто Тэрновцы с разрушенной aeterna точка ru в массовом порядке переехали — и перевезли с собой все Тэрновские глюки!)))

так даже веселее, ИМХО) :-Р

[Amaneser]

Ждем, надеемся, поддерживаем)))