Отсутствие картинок и CSS

[Diary Spirit]

В связи с тем, что в этой записи закончился лимит комментариев, продолжение в этой записи.

UPD 3 11.10, 18:15
Оформление дневников можно редактировать и сохранять изменения — все, кроме фоновых картинок.
Все изображения и аватары будут появляться постепенно в течение недели.

UPD 2 10.10, 21:20
Примерно 1,5 часа назад мы начали восстанавливать пользовательский дизайн дневников — стандартный и CSS. У кого-то дизайн уже появился, а у кого-то еще нет. Этот процесс может продолжаться до утра.

Назвать время появления RSS дневников сказать пока сложно. Первые попытки подключить RSS сегодня днем приводили к падениям сервера, но постепенно мы это победили — уже не падают, но пока еще и не восстанавливаются. Думаем, что завтра RSS появится.

С аватарами и картинками сложнее.
Первые из них начнут появляться завтра в течение дня и процесс их восстановления займет несколько дней.
К сожалению, оправдались худшие прогнозы и мы восстанавливаем все лишь по временной схеме, распределяя картинки по серверам-бэкэндам. Сегодня выяснилось, что наш дисковый массив все-таки накрылся. А значит, придется покупать новый, настраивать, а потом все на него копировать.

Архивы будем восстанавливать только после картинок.

UPD 1
Весь день читаем комментарии здесь и диву даемся — какие у нас замечательные пользователи и как нам с вами повезло. Эта лента комментариев сегодня у админов — самая популярная тема разговоров )

Огромное Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку! Мы тронуты до слез!

Завтра закончится монтирование нового диска и у нас будет больше информации о том, чего ожидать в ближайшие дни. Вариант наиболее вероятный — что все будет хорошо; вариант менее вероятный — что не все... но про это даже думать пока не хочется.
Главная задача для нас сейчас — не допустить потери данных; вторая — как можно быстрее запустить дневники в полном объеме; третья — когда уже все будет работать, исключить подобные случаи в будущем.
Нужные диски мы пока не купили, перестраиваем все на том железе, что имеется.

Еще раз спасибо за терпение и хорошие слова. Мы будем держать вас в курсе событий.

Оригинальный текст записи
Уважаемые пользователи.
У нас серьезная техническая проблема. Началось все с того, что около 5 часов утра в пятницу, вышел из строя один из дисков массива картинкохранилища. Такое случалось и раньше, но сайт не прекращал работу. Система автоматически подключила резервный накопитель и в фоновом режима стала выполнять копирование, которое нужно было сделать до начала его работы. К 11:30 часам дня было скопировано примерно 20% необходимого объема данных, когда вдруг вышел из строя второй диск, который так легко заменить уже было нельзя. Неоднократные попытки его подключения позволяли сайту работать лишь несколько минут, после чего он снова отключался, подвешивая при этом весь сайт. Вскоре мы поняли, из-за каких запросов происходит отключение, они также были связаны с картинками. Нам пришлось отключить весь сайт.

Работу сайта нам удалось возобновить только в 19:45, но не в полном режиме.
Не работает библиотека изображений — картинки нельзя ни добавлять в БИ, ни выбирать из нее; нет аватаров; не работает CSS; "слетел" дизайн дневников; нет RSS — static.diary.ru/userdir/4/7/3/3/4733/rss.xml и вообще — всего, что находилось на сервере static.diary.ru/ или то, для чего он использовался (например, первое время могут не работать счетчики новых писем, комментариев и дискуссий, или не покажется результат голосования). Может быть, здесь перечислены не все возможные неполадки.

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Печально то, что мы не знаем, когда сможем восстановить работу сайта в полном объеме. Потому что для этого нужно найти и купить новые диски именно такой модели, которые поломались (а это не просто), а потом еще выполнить копирование и включить их в систему. Видимо, для восстановления понадобится несколько дней.

Приносим извинения за неполноценные дневники.

запись создана: 09.10.2010 в 04:41

Comments

[Лар аэн]

Скорейшего выздоровления!

[Соболёк]

А у меня и фон сохранился, и картинки. Вот в коментах - не вижу их))
Дорогая администрация, некоторое время без авиков и прочего подобного переживем преспокойно, работайте спокойно, а мы вас поддерживаем))

[Миелька]

Желаю любимым дайричкам скорейшего выздоровления
Я вас очень люблю
И болею за вас ^_^

[Ротмистр_Чачу]

tetroka щас мы придумаем чего-нить. Идею дарю. Вся проблема посчитать строчки.

Выздоравливайте, буду ждать)

[Шо]

Главное, что вы вообще работаете, за это спасибо
А остальное подождем

Очень рада, что это все же системная проблема, а то уж подумала что упс и все у меня накрылось)

[Соболёк]

[anansi_boys]

спасибо, что вы есть

[Caotica Ana]

скорейшего выздоровления!

Спасибо Вам огромное за то, что Вы делаете.

[аделеде]

Дайри единственные и неповторимые выздоравливайте за солько лет уже как дом родной! А без картинок потерпим. кстате у мя и мой аватар и мой фон видны.

[B.A.Stiles]

Удачи вам - большой и скорой )) Вы - молодцы!
И спасибо вам за вас ))

Выздоравливайте ^__^

[Ellothsaer Taenen]

Удачи, дневнички

[Lunar Tikka]

Присоединяюсь к пожеланиям удачи

[Псих/оз/]

Удачи Вам))
И да, спасибо Вам что заботитесь.

пс. у меня фон и авы сохранились, но строчка всё равно сверху есть( /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir/1/4/9/5/149591/thumb )), хотя она глаза не муляет))

ф.н.

[Мэлис Крэш]

Если фон сохранился. это значит, что он у вас в кэше.

[оп, сука, делай оп!]

удачи вам=)

[Релагда]

в какой-то степени черные буквы на белом фоне даже удобны... а то иногда встречаются такие дизайны, что читать дневник невозможно...
ждем))))))

[3,14Fia]

Спасибо вам, что вы так заботитесь о своих пользователях и суетитесь с этим!
Удачи вам в ремонте и восстановлении.
А мы потерпим)

Удачи в оздоровлении сайта!

[Сновидение]

удачи вам в это важном деле!!!

Главное, что работает.
Удачи!

[Ваша Алиса]

Мы и такими Вас любим!)

[Merryl]

Пожелание удачи в миллионной степени! Держитесь! Главное, Дайрики все таки работают!!! Мы вас ценим и любим!!!! Спасибо вам за эти Дневники!

[Argentum 253]

Удачи вам!!!
не хотелось бы переходить на другой ресурс - люблю Дайрики

[*Severina*]

спасибо вашу за работу)

[lenzya]

теперь все понятно, спасибо за разъяснение, выздоравливайте скорее, очень нужны Дайрики любимые

[точегонеможетбыть]

Присоединяюсь ко всем пожеланиям. Дайрики forever!
На другой ресурс не перейду все равно.
Спасибо админам за их работу.
У вас всё получится.

Хэйхэй!!! Не отчаивайтесь и постарайтесь там!!!Удачи!!!!!