Как дела у дайри

[Diary Spirit]

Дорогие пользователи!
Согласитесь, что наши-ваши @дневники для интернет-сайта живут уже довольно долго. Развивать и поддерживать такой большой проект 15,5 лет нам было нелегко, но очень интересно.

Вспомним нашу с вами историю

Проект был открыт в начале 2002 года и не задумывался как коммерческий. Он стал популярным и интересным широкому кругу людей совершенно неожиданно для команды его разработчиков.

Первые 5 лет он содержался полностью на средства его создателя  носа.
В 2007 году долю проекта выкупила инвестиционная компания DST Advisors (позже Mail Group), именно в этот период у сайта появилась возможность купить столь необходимое серверное оборудование, набрать штат профессионалов и развиваться. Мы сделали редизайн, появились платные сервисы, которые стали первой попыткой монетизации. Через три года вложенные инвесторами деньги иссякли, основная часть команды разработчиков была распущена и развитие Дайри практически остановилось. Зато мы начали учиться зарабатывать на рекламе. В 2010 нам удалось выйти на самоокупаемость и поддерживать жизнь сайта небольшой командой, работавшей удаленно без аренды офиса и состоявшей из руководителя проекта, трех администраторов, сисадмина и программиста, занимавшегося лишь исправлением ошибок и мелкими доработками.

На графике просмотров страниц счетчика Mail.ru
https://top.mail.ru/visits?id=603122&period=2&date=&gender=0&agegroup=0&ytype=visitors&aggregation=sum&ytype=visitors&days=4383
видны три фазы жизни сайта:

1 — 2002 – 2007 годы до появления инвестора
2 — 2007 – 2010 годы финансирования и развития сайта
3 — 2011 – 2017 падение всех показателей



В 2010 году начался бурный рост социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и других, существенно повлиявших на отток посетителей с блоговых сайтов во всем интернете. Дайри никогда не приносил прибыль его владельцам, все заработанные средства хранились на его банковском счете, что позволило нам в 2011-2013 годах создать некоторый финансовый резерв на будущее. Однако, с конца 2015 года ситуация стала ухудшаться: уменьшение аудитории сайта, общий спад доходов от интернет-рекламы, незначительный процент использования платных сервисов привели к тому, что расходы стали превышать доходы – сначала немного, а потом все больше.

В минувшем сентябре накопленные деньги закончились совсем. В октябре мы предприняли попытку увеличить количество рекламных баннеров на страницах (в ответ вы увеличили количество установленных баннерорезок, что вполне оправдано и логично). К середине ноября посмотрим, что это нам даст. Но и так понятно, что рассчитывать на существенный рост доходов не приходится.

Немного цифр текущего момента

Около 35 000 посетителей составляют ядро сайта. Это те пользователи, которые каждый день используют дневники: читают или пишут.
Самый популярный сервис — "Шапка-невидимка" — на сегодняшний день используют 1845 человек.
Самый непопулярный — "Вклад в развитие" — 23 человека.

Платными сервисами пользуются менее двух тысяч человек — видимо, это та самая аудитория, для которой важно сохранение проекта живым. Остальные 60-70 тысяч посетителей в день — аудитория, которая заходит на сайт нерегулярно либо по ссылкам впервые. Эти люди, которые приходят на Diary.ru благодаря тому, что 25% контента на сайте открыто. Остальные 75% содержимого сайта — это закрытые дневники и записи, которые не генерируют входящий трафик.

Минимальный % использования платных сервисов и тотальная закрытость дневников — две главные причины, которые не позволяют проекту оставаться хотя бы на уровне самоокупаемости. Мы сократили до минимума свои расходы, экспериментируем с рекламными форматами, но эти усилия могут лишь отсрочить последний день, но не отменить его. Сайт уверенно убыточен и в существующей модели не имеет перспектив возрождения. Как ни печально, следует признать, что время интернет-дневников прошло.

Про деньги

В последний год мы зарабатываем немногим больше 300 тыс. руб в месяц (август — 357845, сентябрь — 314932, октябрь узнаем после 10 сентября). Из них примерно 80-90 тыс руб — доход от платных сервисов (пять лет назад эта сумма колебалась от 250 до 300 тыс руб в месяц), остальное — доходы от баннерных сетей за показ рекламы. Тратим мы в последний год около 480 тыс. рублей в месяц (раньше было более 700 тыс., потом пришлось все сокращать). Как было сказано выше, нас спасала "подушка" накоплений на р/с, которая к сентябрю 2017 совсем сдулась.

В общем-то, сейчас ежемесячно не хватает не так уж много, 170 тыс или около того. Но одно дело — вкладывать даже большие деньги в растущий сайт и совсем другое — содержать даже за небольшие деньги уверенно падающий сайт, лишь оттягивая его кончину (вы сами видите график просмотров по счетчику Mail.ru). Кстати, в декабре 2016 года  нос выкупил у Mail.ru его долю за небольшие деньги, помогая им избавиться от мелкого ненужного актива, который "не выстрелил", и в знак благодарности за то, что в свое время этот инвестор помог Дневникам развиваться и вырасти в пять раз — с 60 до 300 тысяч уникальных посетителей в сутки. Частично эта покупка даже оправдалась в силу того, что без юрлица-соучредителя мы смогли перевести сайт на упрощенную систему налогообложения.

Вполне возможно, что сейчас активная часть аудитории Дайри сможет кинуть клич на сбор добровольных пожертвований и сумма даже наберется. Но, во-первых, она будет расти, во-вторых, ее нужно будет вносить ежемесячно. Нам пока не очень верится, что такое может продолжаться слишком долго.

UPD

Тем, кто предлагает свои услуги.
Мы готовы переписываться, общаться, пока не найдется вариант спасения. Нам важно, чтобы сайт в любых руках оставался тем самым дружелюбным местом, которым он был 15 лет, а не превратился в площадку любителей какого-то одного фандома или течения, откуда остальным пользователям рано или поздно придется уйти из-за новых правил или проявлений недружелюбия.

Comments

[Йеннифэр_Миледи]

KatyGrey, а что вы предлагаете? Пока что абонплата, донаты и/или крауд выглядят наиболее разумными вариантами.

[Iossh]

Позвольте влезть. Я не хочу терять дайри, финансовая проблема не столь огромна, заинтересованные люди готовы бороться - не буду расписывать то же, что и все до меня. Поэтому напишу план, каким бы его видела я.
Счётчик доната необходим. Видеть конкретную цель очень важно для ее достижения. Запилить хотя бы примитивный не сложно. Если совсем никак - ну запилите руками. "За последние 6 часов собрано столько-то...." Через 6 часов посчитать разницу и обновить данные. Это плохое решение, но на пару-тройку месяцев сумма наберётся (хотя бы сумма предполагаемого долга) даже так. А с нормальным счётчиком и прикрученным paypal-ом, возможно, и больше.
Дальше - зачистка лишнего. Старые дневники и архив могут быть кому-то нужны, сносить их мгновенно - жестоко. Но сколько здесь абсолютно пустых дневников? А на них требуется ресурс. Их можно удалить, не рискуя навредить кому-либо. Аналогично с пользователями, кто заходил день-неделю-месяц после регистрации и не заходит уже долгое время после. Киньте им оповещалку и выпилите.
Я категорически против обязательной абонентской платы - это закроет ресурс от новой крови. Но ограничте функционал. Сейчас бесплатный дизайн включает в себя три формата страницы, возможность загружать фоны. Банальный выбор шрифта в записи не критичен. Не для того, чтобы разобраться, чем хорош данный сайт. А вот все эти плюшки могут требовать оплаты, раз уж здесь "военное положение".
Почините поиск. Никакая новая кровь не задержится здесь без него. Без него и старичкам-то грустно, если не сказать хуже. Это ведь даже не будет "обновлением", которое может быть встречено негативно.
А ведь есть огромный простор для обновлений, не портящих все уже устоявшееся. Оптимизировать код, как уже предлагали аж на первых страницах, сделать нормальную мобильную версию сайта, вместе с ней обновить приложение или создать альтернативное (да хоть конкурс на новое приложение предложите - на волне беспокойства люди возьмутся). Оформить привязку музыки к записи в каком-нибудь едином дайришном стиле (нет, не загружать музыку на сайт - это куча возьни с правами, а оформлять уже имеющийся mp3-url в плеер по щелчку на одну-две кнопки, а не беганью по сторонним сайтам). И ещё множество всего, что придумает коллективный разум.

[Tara Aviniony]

Тогда вы снова напишете пост о том, что в противном случае дайри закроются, и она снова соберет 500. Это же банальная психология. Полосочка, демонстрирующая сколько собрано и сколько осталось и говорящая, что завтра дайри закроются, если ты не задонатишь, очень мотивирует.

Кстати, это может быть дополнительным сервисом, даже бесплатным: "Напомнить о возможности внесения пожертвования", с установлением периодичности, раз в месяц, в три месяца, в полгода.

Просто многие подписываются на длительный срок, устанавливают автопродление, и намерение совершить благородный поступок может просто вылететь из головы.

[mechanical jellyfish]

Очень жалко будет потерять Дайри.
Поддержу комментаторов с предложением краудфандинга/доната, аккуратная плашка со сбором вверху страницы всем будет видна, никого не будет раздражать, и многих побудит скинуться. А абонентка скорее отпугнет и разгонит. Ну, лично я буду платить и абонентку, если сумма не будет заоблачной, но все же обязаловка обычно воспринимается в штыки. Хотя вариант с урезанным функционалом бесплатно, полным - с абоненткой, наверное, тоже норм. Но кмк донатами собрать можно больше, особенно на первых порах.
Возможно, ничего и не выйдет, но собранных денег хотя бы хватит еще на какое-то время работы ресурса, пока люди ищут/пилят альтернативы =(

[KatyGrey]

Pink Mouse, не соглашусь, а как же новички? им изначально надо посмотреть и прижиться...за что платить на входе?
Многие просто не пойдут

[Анянь, просто Анянь]

Мне сложно представить себе пользователя, который пожалеет условные сто рублей подписки, но при этом ежемесячно будет эту же условную сотню исправно донатить.

Это выглядит не так. Просто при абонентке ВСЕ обязаны платить условные 100 рублей. Тянут они их или не тянут.
В случае с донатом те, кто не тянет эти условные 100 рублей, не имеет возможности оплатить, не считает это нужным, их не платит. Но это компенсируется другим плательщиком, у которого есть возможность внести условные 500 рублей. А этот "не донатящий" будет продолжать приносить свою копеечку просмотром рекламы/платными сервисами. Или привлекать контентом донатеров. Если его заставить платить, то он пошлёт "охуевших админов" в пешее эротическое и уйдёт на другой ресурс - а это убытки.

И чтобы о населения РФ были проблемы с доступом на сайт, который тут же попадет в реестр блокировок. Отличная идея.

Во-первых, "тут же" это ОЧЕНЬ громко сказано. Дайри не настолько лакомый ресурс, чтобы его блочить. Тем более целиком, а не конкретными страницами.
Во-вторых, нынешние ограничения - это перестраховка перестраховок. То, что у нас считается запрещённым контентом де-факто интересует рскмндзр примерно НИКАК. За пруфами далеко ходить не надо - фикбук живёт и процветает.
Т.е. я понимаю, почему сейчас админы так страхуются, но если унести всё на зарубежные сервера - необходимость в этом практически пропадёт и с вероятностью в 99% в РФ нас не заблочат.

[My Precious]

DDD,
Мне сложно представить себе пользователя, который пожалеет условные сто рублей подписки, но при этом ежемесячно будет эту же условную сотню исправно донатить.

Донаты вообще не для нашего менталитета.

/раскланивается/ - Я - такой пользователь. Помочь под доброе настроение и для его, настроения, улучшения - да, поиметь финансовые обязательства - нет, мне их и в оффлайне хватает до впадания в меланхолию, чтобы ещё и в инете страдать тем же.

И вот что точно не в нашем менталитете - так это начинать платить обязаловку за то, что раньше было бесплатным. Это, сука, бесит.

Поэтому закинуть раз в полгода пицот рублей по просьбе хороших людей на благое дело - эт завсегда, а от абонплаты многие разбегутся, а новые не придут.

[Wicked Red Fish]

дизайн уже сто тыщ лет как можно самому в цсс написать) или заказать умеющим

до того как вы это сделаете должна случиться цепочка событий
представьте, что вы новый пользователь, который ничего о дайри не слышал и пришел как раз из 2к17, где у всех если не красивый айфон, то хотя бы андроид с новым интерфейсом, шрифты тоненькие и вот это всё. вы перемещаетесь и смотрите различные дневники, 80% из которых не с платным CSS (что там в отношении дизайна с остальными 20% тоже вопрос). то как здесь все устроено и выглядит мотивирует вас либо зарегистрироваться тут, либо уйти. а чтобы оплатить месяц css или найти+оплатить css на заказ у кого-то для своего блога — нужна не просто лояльность, а серьезный настрой.
так что нет, платная подписка одного вашего дневника не решает проблему всего сервиса в целом

[voilora]

Каждый(ая), кто заплатил 200-300 рублей, будет считать себя акционером и крыть матом за свою правду, требовать и указывать.

мда.
а <2000 купивших платные сервисы не требуют ничего? этих людей в посте похвалили.

[Narcissa_Malfoy]

KatyGrey,

Тут уже многие предлагали и идеи, и людей и прочее, так что вопрос не только в деньгах, представляете? Бываааает.

Если вы не умеете читать, я не виновата. Я написала, что идеи по развитию также важны, но они тоже требуют денег! представляете? Бываааает! (с)

[Mater Alexander]

Нужен ответ админа с тем, что будет после сбора средств.

[KatyGrey]

Narcissa_Malfoy, и совсем не обязательно, вон куча энтузиастов писала. представляете? Бываааает! (с)

[.Х.]

пишет улучшенную версию дайри,
То, что показывали в одном из перепостов? За счёт этих "улучшений" оно уже выглядит не так уютно, как дайри. ЖЖка какая-то.

[Vitce]

То, что у нас считается запрещённым контентом де-факто интересует рскмндзр примерно НИКАК. За пруфами далеко ходить не надо - фикбук живёт и процветает.

Да что там, стульчик.нет и всякие другие сайты эрорассказов живут и процветают, имея тонны рассказов про еблю несовершеннолетних. Никого оно не интересуют, никто не блочит к ним доступ.

[Малли]

Абонентской платой потеряется огромное количество людей, в том числе и тех, кто создает уникальность этого сайта...

Дадада, и на том фрилансерском сайте так же вопили. Вот один в один. И знаете, что? ОСТАЛИСЬ ВСЕ. Ну, 90% минимум. И ресурс в рост пошел, потому что у хозяев наконец-то появились деньги на развитие.

Вот я бы в жизни не купилась на эти обещания пожертвований, и более чем уверена, что не купится и администрация дайри. Так что вы решите, чего вам надо, хотите ли вы, чтоб ресурс жил, или готовы лишиться его, лишь бы не платить каждый месяц по 100 рублей.

И да, платные аккаунты не означают, что не будет бесплатной регистрации. Просто владелец бесплатной днявочки будет лишен практически всех возможностей, кроме как читать и комментировать чужие дневники. Так что на посещаемость ресурса это вообще никак не повлияет.

Поэтому, повторюсь, вопрос в том, готовы ли хотя бы 30 тысяч постоянных пользователей платить абонентку. Если рассчитывать бюджет сайта примерно на миллион рублей в месяц, то на 15 тысяч юзеров, готовых платить абонентку, это будет всего по 50 рублей. Да я уже больше плачу каждый месяц.

[Эллаирэ]

 Анна Роддик, так никто не жаловался, что денег нет. Если бы шесть лет назад было заявлено: ребята, посещаемость падает, мы можем не только улучшения, но и вообще проект в целом не потянуть, то вопросов сейчас бы не возникло. Ну правда, не нам же контролировать бухгалтерию...

 нос, я, пардон, не поняла вот этого про акционеров и указывание. Идея платить за дополнительные плюшки мне нравится и я ей активно пользуюсь, как и еще энное количество пользователей. Идея платить за поддержку ресурса дополнительно, чтобы он не загнулся, мне тоже нравится и я совершенно не жажду за это, чтобы мне три раза ку делали или чтоб выполняли мои пожелания "а вот давайте я переведу вам тыщу рублей, а вы мне за это прикрутите на главной странице розового бегемота вместо дайри-логотипа". Отнюдь. Но в данной конкретной ситуации мне хочется понять, какая планируется стратегия.
1. Если курс на выживание силами пользователей и развитие по предлагаемым ими схемам (серьезно, аудитория дайри - это уже не школьники, а взрослые работающие люди, многие из них профессионалы и предлагают помочь, не с потолка идеи беря, и нет, я не о себе сейчас) - отлично, имеет смысл сделать сбор и работать с тем, что есть. Не выгорит так не выгорит, но лотерейный билет купить ничто не помешает.
2. Если "мы все равно все умрем, денег не надо", когда дофига людей уже тут (400+ комментов за полтора часа!) готовы вкладываться и предлагают разные схемы, - другой коленкор и вкладываться, естественно, смысла нет.
3. Если "нам просто не хочется заниматься убыточным бизнесом" - это тоже вполне понятно, ничего личного, вы и не обязаны тащить на себе дохлую ворону, которая не нужна и отнимает время, деньги и нервные клетки. Более того, вы не обязаны за это оправдываться. Но тогда, наверно, проще было бы передать его в руки тех, кому эта ворона нужна и кто попробует ее реанимировать, благо желающие есть. На это тоже можно объявить сбор и получить определенную прибыль, которая гарантированно будет не лишней.
4. Если "не доставайся же ты никому, подавитесь своими деньгами, мы все равно закроемся, чтоб вы потом не говорили, что мы вам должны" - кхм, без комментариев, но я надеюсь, что до этого не дойдет.

Сайт уникален по сути своей и представляет значительную ценность для тех, кто им пользуется и на нем, не побоюсь этого слова, вырос, с этим никто не спорит и с вашим коллективным вкладом тоже. Именно поэтому, в частности, пользователи и хотят сохранить то, что есть, а не быть вынужденными расползаться на десяток разных площадок.
Почему столь нервная реакция на комментарий "я хочу знать, что мои деньги пошли на развитие сайта", я не поняла. Словно кто-то финотчетности требует. Суть была в том, что при продолжении жизни проекта донатить смысл есть, при однозначном решении о прекращении его существования - нет. Всё. Не знаю даже, как можно было это истолковать как нечто оскорбительное.

[Mater Alexander]

Вот да. Ламповость.
Если админы не хотят развивать, хоть на поддержку будем кидать. Только донат, не подписку.
На наш век хватит.

[Narcissa_Malfoy]

KatyGrey, вам бы лишь бы вариант без инвестиций))))

[Fenrira Grey]

Малли,
Предположу, что с ресурса, о котором вы рассказываете, не ушли, потому что с ним была связана работа.
А сто раз уже помянутый АОЗ прекрасно иллюстрирует, что на донаты можно припеваючи жить.

[Vitce]

Дани Адская Лиса,

За счёт этих "улучшений" оно уже выглядит не так уютно, как дайри. ЖЖка какая-то.

Во-первых там написано, что это один из рабочих вариантов, во-вторых от привычной дайри-ленты отличает только кнопка сообщения вверху и календарь записей, в остальном все то же, что на дайри только со слегка более современными кнопками. Которые, как уверяет автор можно будет бесплатно перенастраивать.
Но речь в моем комменте не о том, вообще-то. Мой коммент о том, что на дайри есть программисты, которые могут помочь с программерской частью бесплатно, поскольку на дайри весьма лояльная к ресурсу публика.

[KatyGrey]

Narcissa_Malfoy, нет, мне понять за что, куда, почему.
Я за рациональность.
На мой вопрос - куда уходят 480 000 в месяц, так никто и не ответил.
Жду вот.

[Эллаирэ]

Мне сложно представить себе пользователя, который пожалеет условные сто рублей подписки, но при этом ежемесячно будет эту же условную сотню исправно донатить.

DDD, любой новый пользователь, к сожалению. Ну, почти любой. Потому что это кот в мешке, и потому что если у человека не один дневник, а 3-5-10 аккаунтов, то он может и условных ста рублей пожалеть за каждый. Плюс есть, и их немало, те, кто не платил и не планирует платить, но при этом исправно ведет дневник и создает входящий трафик, им будет проще свалить туда, где денег не хотят.
А донатят все ж таки весьма активно люди, по другим сайтам это видно. По крайней мере, я не вижу ни одной причины, которая мешала бы попробовать.

[ArLe]

Малли,

И да, платные аккаунты не означают, что не будет бесплатной регистрации. Просто владелец бесплатной днявочки будет лишен практически всех возможностей, кроме как читать и комментировать чужие дневники. Так что на посещаемость ресурса это вообще никак не повлияет.

Если говорить о поклонниках фандомных битв, что читателей там чуть ли не в разы больше, чем писателей, так что логин без дневника для них будет в самый раз, а не урезанным функционалм.

[Dzing!]

Малли, и еще раз +100

[KatyGrey]

Эллаирэ, о чем я и говорю - новых пользователей абонентка сразу отпугнет....

[Малли]

My Precious, если ты не готова платить абонентку, значит, тебе не нужен сайт. Извини, но вот тебе нужен интернет, и ты за него платишь, и в голову не приходит жаловаться, правда? Сейчас существует два вида оплаты услуг: наличные деньги и просмотр рекламы. Очевидно, что никто на дайри и вообще в интернете не желает платить просмотром рекламы, иначе не включали бы баннерорезки и другие подобные программки. Значит, остаются наличные. И не о чем здесь рассуждать, абсолютно. Если дайри не наберут достаточное число юзеров, готовых оплачивать абонентку, они умрут.

[Ayliten]

нос, вы недооцениваете готовность людей платить за удобство.

Миллионы людей донатят на развитие платформ, которыми привыкли пользоваться, вам уже приводили ссылки на АО3 и реддит, покупают программное обеспечение, игры, оплачивают подписки на музыку и сериальчики, просто потому что считают это в порядке вещей.
Многие участвуют в опенсорс-проектах, не получая за это вообще никакой зарплаты, просто потому что им это интересно, потому что им не плевать на сам проект или просто тупо ради практики, которую потом можно указать в резюме.

Если юзеры будут видеть, сколько не хватает до того, чтобы сайт не закрыли
Как-то негуманно.

Негуманно по отношению к кому?
Прозрачная статистика наоборот стимулирует и заодно конкретизирует масштаб проблемы. То, что для одного человека или затухающего проекта - неподъемные деньги, в рамках сообщества, заинтересованного если не в развитии, то хотя бы в его сохранении - превращаются уже во вполне вменяемые суммы.

Самый непопулярный — "Вклад в развитие" — 23 человека.

Потому что просто так никто не задумывается о том, насколько этот вклад в развитие вообще важен. Да, по косвенным признакам вроде увеличения рекламы или забивания на глюки и неработающие сервисы, можно было догадаться, что дела у дайри идут неважно - но пока не были названы конкретные цифры, не было понимания, что проект даже не окупается и не может худо-бедно удержаться на плаву.

[Анянь, просто Анянь]

Дадада, и на том фрилансерском сайте так же вопили. Вот один в один.

А вы не видите разницы между фрилансерским сайтом - источником работы и дохода - и уютным дневничком с фандомными междусобойчиками? Отток гарантировано будет.

Так что на посещаемость ресурса это вообще никак не повлияет.

Уйдёт ФБ, а вместе с ней ещё пару тысяч активных пользователей. Перевод части пользователей в рид-онли снизит количество производимого контента, что как раз и приведёт к упадку посещаемости. Это как минимум.

[Dzing!]

ArLe, можно монетизировать саму ФБ? 50р с команды - немного, но неплохо

[Уасти (Котька)]

Sol-col, поддерживаю, я за доброволку, кто как сможет
+10000
Я против абонентки! Но за добровольные пожертвования!
Абонентка отпугнет многих.