Пояснения к предыдущей записи

[Diary Spirit]

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

* * *

Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь. Вся наша команда на ресурсе с начала нулевых, и все мы до последнего сражались за то, чтобы он жил. Нет, мы не устали и не мечтаем поскорее избавиться от обузы, и мы очень хорошо понимаем, как вам важны ваши дневники, сообщества, избранные и постоянные читатели, потому что для нас дайри — тоже дом.

Нашей задачей было проинформировать вас о текущей ситуации. Далее — только факты, без эмоций.

Ответы на некоторые наиболее часто заданные вопросы.

1. Почему мы не сообщили об этом раньше?

Мы привыкли полагаться на свои силы для поддержания ресурса и не перекладывать за него ответственность на его пользователей. Мы пробовали все доступные нам способы и не теряли надежды, пока не поняли, что все имеющиеся у нас на данный момент возможности полностью исчерпаны.

2. Почему вы отказываетесь от краудфандинга и пожертвований?

Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований. Мы очень тронуты вашим желанием помочь, но все подобные переводы (без конкретного получателя) будут возвращены.

Возможность помочь ресурсу финансово существует с 2007 года, это платные сервисы. На данный момент эти сервисы покупают менее 2000 человек, поэтому они (сервисы) не окупают все затраты на поддержание ресурса. Именно в этом основная причина, по которой мы стали размещать дополнительную рекламу, а уж совсем не от хорошей жизни.

3. Если речь идет о таких сравнительно небольших суммах на поддержание ресурса, почему платных сервисов недостаточно?

На содержание ресурса надо примерно 500 тысяч рублей в месяц. В текущей ситуации ежемесячная оплата платных сервисов в размере 100 рублей от 5000 пользователей покроет основные расходы. Если платить будут 7000 человек, это позволит убрать рекламу. Однако, как мы выше говорили, на деле свой счет ежемесячно пополняют не более 2000 пользователей.

4. Почему нельзя ввести абонентскую плату?

Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services

Как и у любого другого платного сервиса, у них есть опция автопродления. Фактически, это тот же краудфандинг/донат/абонплата.

Если у вас есть еще вопросы по текущей ситуации, задавайте их в комментариях.

* * *

АПДЕЙТ:

1. Мы не собираемся сдаваться и будем делать то же, что и всегда — всё от нас зависящее, чтобы сохранить ресурс.

2. Примерно 10 ноября у нас будут данные по оплатам и подключенным сервисам, и эти данные покажут, будет ли вашей поддержи достаточно.

ЕЩЁ АПДЕЙТ:

3. Сегодня появится информационная плашка вверху страниц.

4. Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверянка что-то можно будет сказать только 10 ноября!

5. Для донатных сервисов расширили их с трёх до пяти, с разными суммами: www.diary.ru/options/pay/?services



Просьба: пожалуйста, распространите этот апдейт везде, где идут дискуссии.

Спасибо!

* * *

Как пополнить счёт с помощью банковской карты: diary-tips.diary.ru/p214073021.htm

* * *

Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0

Comments

[ArLe]

a-s-k-a, где это я ругаюсь?

На данный момент мне нечего добавить к тому, что уже было сказано:
- Обо всем дальнейшем мы сообщим 10 ноября
- Плашку мы прикрутим
- Все имеющиеся на данный момент возможности перечислить сайту деньги мы уже упомянули

[kerry-lla]

ArLe, язвите дальше.
Просить денег и одновременно отказываться предоставить смету, ну-ну.

[Малли]

Все-таки, куда вы тратите полмиллиона?

kerry-lla, вас этот вопрос не должен волновать. И никого не должен. Владельцы ресторана перед клиентами о добавочной стоимости блюд не обязаны отчитываться. Вот и владельцы дайри не обязаны отчитываться, сколько и кому платят, и сколько берут себе. Если вам не нравится, что владельцы сервиса считают, что им не обойтись меньшей суммой в месяц, чем полмиллиона, то вы можете либо отказаться им платить и куда-нибудь уйти, либо смириться и продолжать платить. Других опций выбора ни у кого из нас нет.

Просить денег

А у вас их и не просили. Пользователи сами предложили деньги владельцам сервиса для его спасения, если вы не заметили. Если не хотите платить, не платите.

ArLe, то есть сейчас все пользователи направляют усилия на донат, админы настроены сотрудничать, плашка на главной будет (когда?), а что насчет прозрачной бухгалтерии? Нам ее ждать? А рассылка умылов активным пользователям для большего охвата вовлеченных в ситуацию юзеров будет?

Малли, этот вопрос вполне закономерно волнует юзеров, донатящих или готовых донатить (нести вклад в развитие, конечно) сайту. Юзеры заинтересованны в поддержании площадки, но при этом заинтересованны, чтобы деньги шли именно на сайт и никуда более. Просить отчетность в таких ситуациях вполне нормально, и вполне возможно, что если администрация навстречу не пойдет, просившие юзеры пойдут искать аналог. Надежда ведь умирает последней, вот и надеемся.

А у вас их и не просили. Пользователи сами предложили деньги владельцам сервиса для его спасения, если вы не заметили. Если не хотите платить, не платите.
Не смотря на молчание, именно админы ввели функцию "вклад в развитии", необходимую для поддержания сайт, и, значит, полагали, что ей воспользуются. Кроме того юзеры опять же могут просить и ждать, чтобы помогать, но на своих условиях (прозрачная бухгалтерия - не жесткое и ужасное условие, а вполне нормальное в подобной ситуации), потому что тратить деньги в пустоту действительно никому не хочется.
Как минимум хотелось бы чтобы админы сообщали о собранной и необходимой суммах.

[kenig-dragonfly]

ArLe,

- Плашку мы прикрутим

- вот, хотя бы эту инфу сообщили, спасибо))))Людям просто не хватает обратки, вот и всё. Я понимаю, что с одной стороны некорректно спрашивать, куда у вас уходят 500к, но сумма не маленькая, некоторые просто не понимают, куда она может деваться. Поэтому и спрашивают. А у некоторых есть идеи, как сократить расходы.
Вообще, хотелось бы, чтобы вы сразу сообщали о любых решениях и изменениях касаемо проблемы (причём не в комментах, а хотя бы в АПД-шках), а не так, что кто-то случайно зашёл в оплату и увидел, что вы там добавили пару кнопок с суммами побольше.
Я понимаю, что, отчасти, вы именно по причине вот этих всех "покажите/расскажите/ответьте/ятребую-яжеплачу" и не кидали клич о финансовой помощи, но ситуация сейчас нестандартная, поэтому, хотя бы по ряду вопросов, народу хочется услышать конкретики. Банально даже о плашке и новых возможностях платить больше.

[Min Young-nim]

Плашку мы прикрутим

Ура! Спасибо, что сообщили (:

[a-s-k-a]

ArLe

- Обо всем дальнейшем мы сообщим 10 ноября

Просто напишите, например, что у вас нет возможности отслеживать пополнение счета и выкладывать эту динамику. Это было бы ответом на вопрос, который так многих волнует. Ну или выложите какие-нибудь промежуточные данные, чтобы народ не волновался. Нам действительно не хватает обратной связи.

[Творец хюгге]

Эллаирэ, Согласна с вами. Никаких ответов, одно умалчивание. Если честно, заставляет задуматься.

Я понимаю, что, отчасти, вы именно по причине вот этих всех "покажите/расскажите/ответьте/ятребую-яжеплачу"

+ тоже так думаю
Работать с людьми сложно, потому что все разные и все хотят своего. Отчасти потому, имхо, и сложилась такая ситуация: одни админы просто вводят обновления, какие считают нужным, и ставят пользователей перед фактом, а другие советуются и отменяют, если юзеры воют. У нас было второе, в итоге дайри законсервировались и остались без финансовой базы из-за отсутствия новых денег. И я вот что-то сильно сомневаюсь, что администрация будет шиковать на то, что удастся собрать сейчас, вместо попытки реанимировать сайт, поэтому мне кажется, что "покажите мне срочно, яжеплачу" - плохой вариант.
Срок у нас есть - 10 ноября. Там админы увидят, есть ли смысл рыпаться дальше, и, полагаю, если есть, поделятся мыслями по поводу возможностей, которые можно попытаться реализовать. Я уверена, проект бы не тянули столько, если бы его не любили, как и мы. Давайте больше доверять, мы ведь все хотим встретить тут и Новый год, и весну, и лето, и следующую осень, нэ?

[lilith20godrich]

Никто вам не даст бухгалтерскую отчетность. Что за бред?
Такие претензии на пару с гневными вопрошаниями о том как администрация смеет тратить аж пятьсот тысяч рублей даже стороннюю меня раздражают.

С одним соглашусь - информацию надо доносить до людей. Активнее и громче. Именно неактивность в этой сфере пугает. На это есть какие-то правовые причины?

[ArLe]

Плашку постараемся повесить сегодня.
По поводу всего остального, как я уже выше сказала, сообщим 10 ноября.

[lilith20godrich]

ArLe,

Также просьба сделать новую запись с названием типа Помогите спасти diary.ru, который будет видно на главной странице и где будут указаны способы помочь - ссылка на вклад в развитие в частности.
А то возможно многие и не в курсе сложившейся ситуации.

[kenig-dragonfly]

Я уверена, проект бы не тянули столько, если бы его не любили, как и мы

- тоже так думаю, какой смысл тянуть убыточную себе же лямку и не быть в этом заинтересованным? Мазохисты, конечно, существуют в этом мире, но не думаю, что на эту тему))))Просто хочется бОльшей осведомлённости по конкретным вопросам - не надо расписывать, чтокудазачем, достаточно сухих ответов "плашка-да,завтра", "платёжка -нате" и т.д.

Также просьба сделать новую запись с названием типа Помогите спасти diary.ru, который будет видно на главной странице и где будут указаны способы помочь - ссылка на вклад в развитие в частности.
А то возможно многие и не в курсе сложившейся ситуации.

+

[Kpo]

ArLe,

Также просьба сделать новую запись с названием типа Помогите спасти diary.ru, который будет видно на главной странице и где будут указаны способы помочь - ссылка на вклад в развитие в частности.
А то возможно многие и не в курсе сложившейся ситуации.

А лучше запись и кликабельную плашку отображать над шапкой каждого дайра, чтобы ее было видно везде, куда ни пойдёшь, как на АО3 делают обычно.

[a-s-k-a]

Лично я на главной странице diary.ru за все время была всего несколько раз. У меня в Избранном браузера стоит ссылка на френдленту дайри - я сразу иду туда, минуя главную и прочие страницы. Думаю, не одна я такая. Так что лучше воззвание к спасению поместить вместо "Ознакомьтесь с нашей политикой обработки личных данных" или в меню отдельным пунктом.

[.abyss of despair]

Оплатила Вклад в развитие) Готова платить каждый месяц!

[der BudaiIka]

Как символично, что эту новость вы разместили в Хэллоуин.

[der BudaiIka]

Если что, архив своего дневника можно будет сделать?

[Mori-Mori-Morik]

der BudaiIka,

Как символично, что эту новость вы разместили в Хэллоуин.

Вот я тоже еще вчера подумала, как профессионально напугали. Кинг - ребенок в сравнении)))

a-s-k-a,

Лично я на главной странице diary.ru за все время была всего несколько раз. У меня в Избранном браузера стоит ссылка на френдленту дайри - я сразу иду туда, минуя главную и прочие страницы. Думаю, не одна я такая.

Не одна точно. Я точно так же почти забыла, что у дайри есть главная страница.

[quirischa]

der BudaiIka,

архив своего дневника можно будет сделать

Как и всегда, в настройках: www.diary.ru/options/diary/?archive

[дЫмушка]

ArLe, спасибо, что отзываетесь! Плашка это уже большой шаг, хотя инфу и правда если не вместо "политики обработки данных", то хотя бы по-соседству разместить было бы круто, чтобы не заметить было сложно.
Никаких фин.отчётов не требую, бгг, лишь бы работало, остальное не так важно.

[tooneofus]

Никто не будет писать про "помогите спасти дайри", за это потом заклюют эти же дайри-юзеры, которые тут отчета требуют за свои 100 рублей - вы же просили, мы спасали, отчитайтесь, аааа, ааааа...
И прямые просьбы о донате запрещены Яндекс.Директом и Гуглом, которые размещают рекламу на дайри.
Сделают просто плашку по типу предложенных выше со ссылкой на платные сервисы и вклад в развитие.

И вообще, люди, если можете не писать, не пишите, не забивайте тему.
Не хотите донатить, обижены, знаете лучшее место - уходите по-английски, сохраните лицо.
Админы сказали, что сообщат новости 10 ноября, видимо, не зря этот срок определен, так дайте им этот срок.

[Э л ь ф и]

tooneofus,
Не хотите донатить, обижены, знаете лучшее место - уходите по-английски, сохраните лицо
Валить предлагаете тем, у кого все три условия совпали или имеется любое из перечисленных?

[tooneofus]

Э л ь ф и, предлагаю не засирать тему. В любом случае.

[Гремучая Ива]

Для принятия важного решения нужно время. Тем более если это решениет требует формирование какой-то дальнейшей стратегии. Прошло сколько? Двое суток. Некоторые модель планшета выбирают дольше. Тем более при наличии тонны сообщений о вариантах. Откуда требование рассказать о всём, что творится в голове в ходе принятия решения? Вы как это себе представляете? Дайри вообще сложная платформа.динозавр среди теплокровных. Нет возможности воспользоваться чужим опытом. Для монетизации нельзя ни не прислушиваться особо к пользователям, среди которых может оказаться половина тех, кто оплачивает сервисы, и прислушиваться нельзя, потому что логично, что часть возможностей монетизации делает юзверям немного неудобно.

tooneofus, вообще-то плашкой полагается привлечь внимание к платным сервисам, которые нигде нормально не анонсированы, и ситуации в целом. Фраза для поста "Помогите спасти дайри" - условна, админы, полагаю, наверняка сформулируют так, чтобы привлечь внимание, но не нарушить запретов. А насчет отчетов: люди не просят отчитываться на каждые сто рублей, люди в целом хотят знать, куда и на что идут их деньги. Имеют право.

[полярный рысёнок]

Вообще такие интересные с своими требованиями отчета... Админы на зарплату по-вашему себе тысяч 5-10 должны оставлять, так что ли?
Зачем поддерживать проект который приносит тебе копейки или ничего не приносит, если это основная твоя занятость, то его минимум должно хватать на покушать колбаски и съездить отдохнуть время от времени.
Но вам напиши и начнется возмущение, а чё так много, честный админ живет на хлебе и воде, а лучше на воде, все в проект.

Отправлено из приложения Diary.ru для Android

[Э л ь ф и]

tooneofus,
А как вы определяете, кто засирает тему, а кто нет? Два последних ваших комментария никакой полезной информации не содержат, однако себя в написании их вы не останавливаете, следуя собственному же совету.
Жаль, что на вопрос не ответили. Хотелось бы понять, теперь подобострастным заглядыванием в глаза админам с попутным выскребанием мелочи из карманов определяется лояльность к ресурсу или как.