Администратор
Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0
* * *
Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь. Вся наша команда на ресурсе с начала нулевых, и все мы до последнего сражались за то, чтобы он жил. Нет, мы не устали и не мечтаем поскорее избавиться от обузы, и мы очень хорошо понимаем, как вам важны ваши дневники, сообщества, избранные и постоянные читатели, потому что для нас дайри — тоже дом.
Нашей задачей было проинформировать вас о текущей ситуации. Далее — только факты, без эмоций.
Ответы на некоторые наиболее часто заданные вопросы.
1. Почему мы не сообщили об этом раньше?
Мы привыкли полагаться на свои силы для поддержания ресурса и не перекладывать за него ответственность на его пользователей. Мы пробовали все доступные нам способы и не теряли надежды, пока не поняли, что все имеющиеся у нас на данный момент возможности полностью исчерпаны.
2. Почему вы отказываетесь от краудфандинга и пожертвований?
Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований. Мы очень тронуты вашим желанием помочь, но все подобные переводы (без конкретного получателя) будут возвращены.
Возможность помочь ресурсу финансово существует с 2007 года, это платные сервисы. На данный момент эти сервисы покупают менее 2000 человек, поэтому они (сервисы) не окупают все затраты на поддержание ресурса. Именно в этом основная причина, по которой мы стали размещать дополнительную рекламу, а уж совсем не от хорошей жизни.
3. Если речь идет о таких сравнительно небольших суммах на поддержание ресурса, почему платных сервисов недостаточно?
На содержание ресурса надо примерно 500 тысяч рублей в месяц. В текущей ситуации ежемесячная оплата платных сервисов в размере 100 рублей от 5000 пользователей покроет основные расходы. Если платить будут 7000 человек, это позволит убрать рекламу. Однако, как мы выше говорили, на деле свой счет ежемесячно пополняют не более 2000 пользователей.
4. Почему нельзя ввести абонентскую плату?
Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services
Как и у любого другого платного сервиса, у них есть опция автопродления. Фактически, это тот же краудфандинг/донат/абонплата.
Если у вас есть еще вопросы по текущей ситуации, задавайте их в комментариях.
* * *
АПДЕЙТ:
1. Мы не собираемся сдаваться и будем делать то же, что и всегда — всё от нас зависящее, чтобы сохранить ресурс.
2. Примерно 10 ноября у нас будут данные по оплатам и подключенным сервисам, и эти данные покажут, будет ли вашей поддержи достаточно.
ЕЩЁ АПДЕЙТ:
3. Сегодня появится информационная плашка вверху страниц.
4. Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверянка что-то можно будет сказать только 10 ноября!
5. Для донатных сервисов расширили их с трёх до пяти, с разными суммами: www.diary.ru/options/pay/?services
Просьба: пожалуйста, распространите этот апдейт везде, где идут дискуссии.
Спасибо!
* * *
Как пополнить счёт с помощью банковской карты: diary-tips.diary.ru/p214073021.htm
* * *
Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0
* * *
Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь. Вся наша команда на ресурсе с начала нулевых, и все мы до последнего сражались за то, чтобы он жил. Нет, мы не устали и не мечтаем поскорее избавиться от обузы, и мы очень хорошо понимаем, как вам важны ваши дневники, сообщества, избранные и постоянные читатели, потому что для нас дайри — тоже дом.
Нашей задачей было проинформировать вас о текущей ситуации. Далее — только факты, без эмоций.
Ответы на некоторые наиболее часто заданные вопросы.
1. Почему мы не сообщили об этом раньше?
Мы привыкли полагаться на свои силы для поддержания ресурса и не перекладывать за него ответственность на его пользователей. Мы пробовали все доступные нам способы и не теряли надежды, пока не поняли, что все имеющиеся у нас на данный момент возможности полностью исчерпаны.
2. Почему вы отказываетесь от краудфандинга и пожертвований?
Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований. Мы очень тронуты вашим желанием помочь, но все подобные переводы (без конкретного получателя) будут возвращены.
Возможность помочь ресурсу финансово существует с 2007 года, это платные сервисы. На данный момент эти сервисы покупают менее 2000 человек, поэтому они (сервисы) не окупают все затраты на поддержание ресурса. Именно в этом основная причина, по которой мы стали размещать дополнительную рекламу, а уж совсем не от хорошей жизни.
3. Если речь идет о таких сравнительно небольших суммах на поддержание ресурса, почему платных сервисов недостаточно?
На содержание ресурса надо примерно 500 тысяч рублей в месяц. В текущей ситуации ежемесячная оплата платных сервисов в размере 100 рублей от 5000 пользователей покроет основные расходы. Если платить будут 7000 человек, это позволит убрать рекламу. Однако, как мы выше говорили, на деле свой счет ежемесячно пополняют не более 2000 пользователей.
4. Почему нельзя ввести абонентскую плату?
Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services
Как и у любого другого платного сервиса, у них есть опция автопродления. Фактически, это тот же краудфандинг/донат/абонплата.
Если у вас есть еще вопросы по текущей ситуации, задавайте их в комментариях.
* * *
АПДЕЙТ:
1. Мы не собираемся сдаваться и будем делать то же, что и всегда — всё от нас зависящее, чтобы сохранить ресурс.
2. Примерно 10 ноября у нас будут данные по оплатам и подключенным сервисам, и эти данные покажут, будет ли вашей поддержи достаточно.
ЕЩЁ АПДЕЙТ:
3. Сегодня появится информационная плашка вверху страниц.
4. Ориентировочно мы уже набираем необходимую сумму на оплату счетов октября и ноября. Но наверянка что-то можно будет сказать только 10 ноября!
5. Для донатных сервисов расширили их с трёх до пяти, с разными суммами: www.diary.ru/options/pay/?services
Просьба: пожалуйста, распространите этот апдейт везде, где идут дискуссии.
Спасибо!
* * *
Как пополнить счёт с помощью банковской карты: diary-tips.diary.ru/p214073021.htm
* * *
Продолжение здесь: diary-spirit.diary.ru/p214075222.htm?from=0
31.10.2017 в 11:21
Другому пользователю можно перевести епоны, но (по крайней мере я не нашла) нельзя оплатить услугу
Кстати, а оплата других услуг поможет? Я реально пользуюсь только упоминаниями, аватарками и отключением рекламы, но могу оплатить, например, все.
Отправлено из приложения Diary.ru для Android
31.10.2017 в 11:21
Ребят, стоп. Про "все подобные переводы будут возвращены" можно поподробнее?
Поддерживаю идею сделать ещё несколько опций типа "Вклад в развитие" с большими суммами. Колхоз - дело добровольное, кому дорого, тех никто не принуждает.
И да, есть вопрос, каковы планы администрации, сколько просуществует ресурс и какие условия для этого должны быть выполнены. Может, тут уже с 1 ноября все сервера превратятся в тыкву и никому даже архивы не раздадут. Дайте хотя бы какую-то промежуточную точку, что ли.
Ещё идея: я сейчас вижу, что в комментариях повторяются одни и те же предложения. Может, пора выбрать самые популярные и прикрутить голосовалку? А то неудобно же обрабатывать весь этот разрозненный массив информации.
31.10.2017 в 11:21
Про кнопку "на развитие" напишите обязательно на видном месте, отдельным постом или как-то ещё, чтобы все пользователи были в курсе.
И попробуйте как-то наладить оплату из-за границы, через PayPal, по комментам видно что многие просто технически не могут платить, а ведь немалое количество юзеров живут за границей.
Надеюсь дела у вас пойдут на лад
31.10.2017 в 11:22
Сейчас пойду и оплачу со второго аккаунта.
Но очень хочется знать, есть ли в этом смысл?
Хватит ли того, что тут все уже оплатили?
Реально нужна линейка жизни.
31.10.2017 в 11:22
Честно говоря, не совсем понимаю этот кипиш и снос площадки-дома для огромного количества людей (сами говорили, 35 тыщ активных юзеров).
Я очень благодарна админам за работу по поддержанию сайта и думала, что они получают за это нормальную ЗП Т__Т А вы, как выяснилось, чуть ли не полуголодное существование уже столько лет влачите Т___Т Зачем??? Скажите: "Народ, каждый месяц пусть каждый подключает себе доп.сервисов на 300 рублей - и проблема финансирования будет решена". Всё!
Вон сколько народу с радостью поможет вам материально, и вам спокойно работать без материальных проблем, и всем юзерам счастье
31.10.2017 в 11:23
И выведите информацию о возможности заплатить через сервис "Вклад в развитие" так, чтобы ее при всем желании пропустить было невозможно.
Сами же видите, что мало кто про нее вообще знает.
31.10.2017 в 11:24
31.10.2017 в 11:24
Но реально, очень хочется внятной информации
1. На что уходит полляма в месяц (особенно если, как пишут выше, действительно прошлые годы на з\п уходил лям в год и з\п давно не повышались, как вы говорите).
2. Какие чёткие планы у администрации. Кроме "делать всё что можно" и "выдавать туманные пафосные фразы в комментариях".
3. Что будет, если необходимая сумма будет собрана? Всё останется как есть и никакого развития у проекта не будет?
4. Гарантированно ли, что если необходимая сумма будет, то сайт не закроется? Какой вообще горизонт планирования по поддержанию сайта на плаву?
31.10.2017 в 11:25
2. дайте внятный ответ: есть ли у вас желание бороться за сайт? из вашего ответа это неясно.
31.10.2017 в 11:26
31.10.2017 в 11:26
31.10.2017 в 11:27
Лайк))
_____________________
Помните о необходимости подключения сервиса "Вклад в развитие - Лояльный"! Сознательность пользователей - залог спокойного Дайри.
31.10.2017 в 11:27
Как и многие я только вчера узнала про вклад в развитие. Оплатила. Пока я не вижу, к каким суммам надо двигаться, я не понимаю, на сколько закупать этих самых платных сервисов. Нужна метрика.
+ ко всем, кто писал о составлении плана выхода из кризиса. Поддерживать финансово пользователи готовы. Понимаю, что вам может быть сложно перестроиться и принимать деньги на жизнь ресурса, но это может и должно стать толчком к выходу их тупика и созданию условий, которые позволят проекту выжить и развиться дальше.
31.10.2017 в 11:28
31.10.2017 в 11:29
Сделайте плашку "сколько осталось до суммы", обновляйте ее, в конце концов.
31.10.2017 в 11:29
Сделайте плашку, как советуют уж все.
Сделайте больше платных вариантов, как просто доната, так и сервисов. Я бы ещё две сотни аватарок с радостью прикрутил, оплатив ещщё.
И уберите скидки как минимум на "вклад в развитие", ну глупо же, ей богу.
31.10.2017 в 11:31
Она уже есть — это автоматическое продление платных сервисов. Также у нас есть три платных сервиса "Вклад в развитие" по разной стоимости: www.diary.ru/options/pay/?services
вот я 14 лет на дайри и вообще впервые слышу про эту кнопку, серьезно.
если вот сейчас мне официально скажут, что это реально поможет, я пойду и оплачу все платные сервисы на год вперед. мне не жалко на вас денег, раз такое дело.
31.10.2017 в 11:31
сначала было:
без юрлица-соучредителя мы смогли перевести сайт на упрощенную систему налогообложения
потом:
Мы зарегистрированы как ООО, наша деятельность коммерческая — это реклама и платные сервисы, поэтому мы не можем принимать добровольных пожертвований
вы определитесь. так вы сами юр.лицо или как? но это на самом деле не важно.
Проблемы, о ктр был предыдущий пост вылились практически из одного: администрация не прислушивается к своим пользователям. Нет вообще никакого диалога. Совершенно. Обо всем аудитория дайрей узнает пост-фактум практически всегда. Единственный раз на моей памяти о чем предупредили заранее - смена бонусной программы "за года" и увеличение цен на платные услуги.
Вспомните, что произошло, когда, никого не предупредив, ввели интеграцию с соц.сетями.
Или вот даже последний случай, о котором уважаемый нос скромно сказал:
В октябре мы предприняли попытку увеличить количество рекламных баннеров на страницах
Вы не просто "увеличили количество рекламных баннеров" - вы, изменив и впихнув невпихуемое, поломали код. Не тест провели по смене, а утром все встали, а вместо дайрей - руины. Самое первое, что приходит в голову: у моих знакомых баннеры наезжали на поле текста. И я уже не говорю об одном из самых масштабных мероприятий дайри - фандомные игры, на которых люди использую коды. И никак не ответили на вопросы, ктр возникли у ваших юзеров. Была одна фраза в духе "мы работаем" и все. Больше никакого ответа от администрации не было: что сделали, что не сделали. Скажем спасибо малым радостям - а то могли сделать полупрозрачный фон и запихнуть рекламы под записи. И был бы еще один беон.
Дайри-юзеры активные и "им нужнее" - поэтому решение как вернуть хоть в какой-то предыдущий вид нашлось почти сразу же.
И вот сейчас сложилась тяжелая ситуация. Хотя о том, что дайри не окупаются говорилось давно и со смаком уже перетерли и в закрытках и где только было не лень. Но нос, сначала поднимает тему про "а давайте добавим лайки", а потом внезапно "все очень плохо и это последняя осень". вы определитесь [2]
Аудитория дайри уникальная в своем роде. Так сделайте это фишкой.
Дайри не похож ни на одну соц.сеть - используйте это, а не пытайтесь втиснуться в рамки ВК или Тумбы.
Возможность закрыть дневник - плохо для ресурса? Но в этом его фишка! Используйте её, а не нойте.
Кстати, позакрывали дневники из-за законов РФ - перенесите серваки в другую страну и что-то откроется. Уже не раз и не два об этом говорилось. Еще до принятия законов.
Вложитесь уже в банальную рекламу ресурса. Вам есть что предложить.
Стоять в белом пальто и говорить " у нас есть кнопка где вы можете донатить" - легко. А еще легче было её прорекламировать: те кто не пользуются платными услугами, т.е. порядка 33 000 пользователей ресурса в месяц (и это только если брать в расчет "ядро") - откуда им было узнать, что есть возможность донатить?
Была бы реклама и тогда бы не надо было сейчас рассказывать как все плохо и "мы такие ламповые. мы так старались. но обстоятельства сильнее нас". Очень лицемерно и прям ляфу. Вам предлагают помощь - для чего эти ужимки и приемы престарелой кокетки?
Ок, допустим вы не можете принимать помощь из-за коммерческих проектов. Переходите полностью на донат. Замените в словосочетании "платные ресурсы" слово "платный" на то, которое позволит вам принимать безвозмездную помощь в обмен на дополнительные плюшки. Или просто дополнительную помощь.
Или если хотите оставить рекламу (а это более лучший подход, но её бы сократить до главной страницы): добавьте на ту же заглавную страницу, к той же собачке например, какую-то плашку-баннер с информацией о финансовом состоянии и сколько вам не хватает.
Полмиллиона в месяц может и не будет для начала собираться, но 200 000 - вполне подъемные деньги. Только о них надо напоминать. К пассивной плашке-напоминалке делайте 2 раза в год массовую рассылку или как Вики/АО3 делаю 1-2 неделю висит баннер-напоминалка о том, что ресурс живет на пожертвования. А вы напоминайте так о возможности и нужности донатить.
Идея с договоренностью сообществ дизайнеров - отличная. Возьмите её на вооружение, как дополнительный доход.
Да, расширьте платные сервисы. Лично я покупаю что мне интересно. При моей скидке это стоит 75р в месяц. Плитка шоколада стоит больше, если уж на то пошло. И лично я бы покупала еще что-нибудь.
Если нужен приток "вот прям щаз", то банально поднимите еще раз цены на платные услуги. Хотя б процентов на 20%. И сделайте, как уже было - оповестите заранее. И народ, есть такое подозрение, проплатит себе вперед услуги = приток денег вот прям щаз.
Только не вводите обязательную абон.плату - это добьет дайри.
Если вам нужна помощь не материальная, а руками - киньте клич. Уверена, что народ откликнется. Помогут и в модерировании и в коде по мере сил. Найдутся и рекламщики, и маркетологи, и юристы.
Для многих дайри - свое место. И люди пойдут на многое что бы сохранить "своё".
Надеюсь в этот раз вы прислушаетесь к своим жителям.
31.10.2017 в 11:31
если у вас 3 дневника, то у вас будет не 50, а 150 рублей.
тут люди по тысячи хотят отдать.
так что не надо сарказма.
таким образом хотя бы люди которые сейчас платят по 200 руб, не будут платить по 500, а остальные по 3 дневника имеют и ни копейки не платят.
дышите глубже.
и 5 миллионов хватит на 10 месяцев из расчета 500 тыс в месяц, так что вполне доступ можно сделать на 3 месяца.
тогда за каждый дневник на 3 месяца у вас выйдет по 50 руб, а в месяц по 17.
надеюсь не разоритесь.
31.10.2017 в 11:32
Выше было сказано, что страна большая и зарплата у всех разная, кто-то не готов платить 300 рублей, потому что да, это немаленькая сумма.
31.10.2017 в 11:32
Если нет, то планируется ли такую организовать?
Хорошо бы, если бы оплату можно было производить не в рублях.
Заграничные пользователи не менее (если не более) кредитоспособны.
31.10.2017 в 11:32
Неужели так сложно написать хоть два слова конкретики? Здесь в агонии бьется уже столько народу. Столькие предлагают пути выхода из кризиса, столькие уже скинулись деньгами, а все, что вы можете сказать, это "ха-ха, лол, я вас люблю"?
Вы же сейчас сами обесцениваете вот эти свои слова - Нам тоже не все равно! Для нас этот ресурс — такая же важная часть жизни, как и для вас, мы все эти годы вкладывали в него время, силы и любовь.
От вас ведь не требуют невозможного - просто.напишите.цифру. Дайте хоть какую-то информацию неравнодушным к ресурсу людям.
31.10.2017 в 11:33
действительно, раз платят, значит, богачи, значит, раскошелятся ещё, чего бы не потрясти.
простите, чуваки, это работает не так. поднимут цены, и многие платники выключат себе часть сервисов. урежут аватарки до минимума, унесут БИ на другие ресурсы, со скрипом откажутся от CSS.
надо увеличивать количество платников, а не пытаться выклянчить побольше у тех, кто уже платит. кто знает, где у них та черта, которая разделяет возможность и желание?
31.10.2017 в 11:33
и, опять же, все ждут информации о том, имеет ли это вообще смысл? сколько собрано, сколько нужно
31.10.2017 в 11:34
Сегодня, проникнувшись бедственным положением, все-таки вклад в развитие, введя запасной номер. И что? Никаких подтверждений-уведомлений на него не приходило. Зачем я его давала?
31.10.2017 в 11:35
по сути да, +много.
Уже второй день люди готовы платить деньги, но видят только комментарии "Вы должны были догадаться, что все плохо и что нужно было делать" и "В конце месяца посмотрим, догадались ли вы"
31.10.2017 в 11:35
вот вам нужны дневники?
50 рублей на 3 месяца точно найдут, а если нет, то значит не надо.
надо просто расчет сделать, что и сколько и все.
31.10.2017 в 11:35
Вывесите это на главную, чтобы людям было понятно, что делать. Я до сих пор вижу в комментариях в своей ленте людей, совершенно не понимающих, что происходит, потому что они не читают спирит.
31.10.2017 в 11:36
За вами бегают и умоляют сказать, сколько денег вам нужно (предлагая как угодно оплатить), только чтобы вы не схлопывали контору.
31.10.2017 в 11:36
Насколько я могу судить, пользователи в целом говорят об одном и том же.
1) больше опций поддержки / в том числе по функционалу оплаты (как насчет связки пейпал - расчетный счет организации?)
2) информированность о необходимой сумме
ПОЖАЛУЙСТА, услышьте нас.
Мы готовы помогать.
ДАЙТЕ НАМ ПОМОГАТЬ.
Не держите нас в темноте.
Если вам надоело и вы хотите бросить проект - это тоже ок, но тогда отдайте его пользователям. Пожалуйста.
И да. Пополнение счета - это деньги сразу капают вам? Или только после оплаты сервисов?