Отсутствие картинок и CSS

[Diary Spirit]

В связи с тем, что в этой записи закончился лимит комментариев, продолжение в этой записи.

UPD 3 11.10, 18:15
Оформление дневников можно редактировать и сохранять изменения — все, кроме фоновых картинок.
Все изображения и аватары будут появляться постепенно в течение недели.

UPD 2 10.10, 21:20
Примерно 1,5 часа назад мы начали восстанавливать пользовательский дизайн дневников — стандартный и CSS. У кого-то дизайн уже появился, а у кого-то еще нет. Этот процесс может продолжаться до утра.

Назвать время появления RSS дневников сказать пока сложно. Первые попытки подключить RSS сегодня днем приводили к падениям сервера, но постепенно мы это победили — уже не падают, но пока еще и не восстанавливаются. Думаем, что завтра RSS появится.

С аватарами и картинками сложнее.
Первые из них начнут появляться завтра в течение дня и процесс их восстановления займет несколько дней.
К сожалению, оправдались худшие прогнозы и мы восстанавливаем все лишь по временной схеме, распределяя картинки по серверам-бэкэндам. Сегодня выяснилось, что наш дисковый массив все-таки накрылся. А значит, придется покупать новый, настраивать, а потом все на него копировать.

Архивы будем восстанавливать только после картинок.

UPD 1
Весь день читаем комментарии здесь и диву даемся — какие у нас замечательные пользователи и как нам с вами повезло. Эта лента комментариев сегодня у админов — самая популярная тема разговоров )

Огромное Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку! Мы тронуты до слез!

Завтра закончится монтирование нового диска и у нас будет больше информации о том, чего ожидать в ближайшие дни. Вариант наиболее вероятный — что все будет хорошо; вариант менее вероятный — что не все... но про это даже думать пока не хочется.
Главная задача для нас сейчас — не допустить потери данных; вторая — как можно быстрее запустить дневники в полном объеме; третья — когда уже все будет работать, исключить подобные случаи в будущем.
Нужные диски мы пока не купили, перестраиваем все на том железе, что имеется.

Еще раз спасибо за терпение и хорошие слова. Мы будем держать вас в курсе событий.

Оригинальный текст записи
Уважаемые пользователи.
У нас серьезная техническая проблема. Началось все с того, что около 5 часов утра в пятницу, вышел из строя один из дисков массива картинкохранилища. Такое случалось и раньше, но сайт не прекращал работу. Система автоматически подключила резервный накопитель и в фоновом режима стала выполнять копирование, которое нужно было сделать до начала его работы. К 11:30 часам дня было скопировано примерно 20% необходимого объема данных, когда вдруг вышел из строя второй диск, который так легко заменить уже было нельзя. Неоднократные попытки его подключения позволяли сайту работать лишь несколько минут, после чего он снова отключался, подвешивая при этом весь сайт. Вскоре мы поняли, из-за каких запросов происходит отключение, они также были связаны с картинками. Нам пришлось отключить весь сайт.

Работу сайта нам удалось возобновить только в 19:45, но не в полном режиме.
Не работает библиотека изображений — картинки нельзя ни добавлять в БИ, ни выбирать из нее; нет аватаров; не работает CSS; "слетел" дизайн дневников; нет RSS — static.diary.ru/userdir/4/7/3/3/4733/rss.xml и вообще — всего, что находилось на сервере static.diary.ru/ или то, для чего он использовался (например, первое время могут не работать счетчики новых писем, комментариев и дискуссий, или не покажется результат голосования). Может быть, здесь перечислены не все возможные неполадки.

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Печально то, что мы не знаем, когда сможем восстановить работу сайта в полном объеме. Потому что для этого нужно найти и купить новые диски именно такой модели, которые поломались (а это не просто), а потом еще выполнить копирование и включить их в систему. Видимо, для восстановления понадобится несколько дней.

Приносим извинения за неполноценные дневники.

запись создана: 09.10.2010 в 04:41

Comments

[.singularity]

Samui _Kokoro Я сама в прошлом админ, поверьтё мне - не скриплю

[Гадюка подколодная]

А архив тоже слетел, или это уже другой глюк?

Милый Дайрюша!!!
Мы знаем, ВЫ все стараетесь очень!
А мы же ж ой, какие терпеливые! Держим кулачки за ВАС!
Выздоравливайе

[ticiana100]

Эх дайрики, надеюсь всё у вас будет хорошо)
вы стали неотемлимой части жизни, выздоравливайьте поскорее((

[vinculus vulgaris]

Samui _Kokoro
Вы странный человек О_о в честь чего нам зубами скрипеть?) без картинок не проживем, что ли?)

[Animushound]

При чем вообще экстрасенсы с астрологами? Есть такая штука— «планирование» называется. Мне нравятся Дайри, собственно, именно поэтому я на этом сервисе и пребываю. То, что постоянно случаются какие-то неполадки, это факт. И вполне логично, что пользователи выражают свое неудовольствие по этому поводу. Как говорится, клиент всегда прав.

[Hani~]

Надеюсь всем продлите кто оплатил)
выздоравливайте

[Инири]

Veritas Animus Hound но иногда клиент не в силах требовать от исполнителя слишком много)

[AizeNN]

Да при чем тут исполнители?! Прочь из нашего сиропа!

[Animushound]

Инири

А что в вашем понимании «слишком много»?

[Тьорга]

Veritas Animus Hound Всякие неполадки постоянно случаются где угодно - извергаются вулканы, выключается свет, случаются пробки на дороге из-за аварии, люди ломают руки-ноги. неудачно упав в собственной квартире или заболевают гриппом. Это закон жизни, а поскольку Фостерс я не употребляю, то как-то привык к такому порядку вещей В общем-то это личный выбор каждого - портить нервы себе и другим или скоротать время ожидания ажура чем-то интересным.
Что касается конкретно дневников, то я на дайри уже пять лет. Из них уже где-то года три верных не видел серьезных проблем и надеюсь, что и впредь буду видеть их не чаще. Требования "чтобы во что бы то ни стало ни единого разрыва!!!" считаю, пардон, не слишком разумными. Вот если, не дай Бог, глобальные сбои станут системой, как в 2006, например (думаю, здесь есть те, кто помнит муху ), тогда можно будет и позадаваться вопросами.

[quirischa]

Гадюка подколодная

А архив тоже слетел, или это уже другой глюк?

Временно отключили, пока не восстановим всё.

[Hokori]

~Sheogorath~, да, мы здесь есть
В сравнении с тем же 2006, дайри сейчас отлично работают

[Third Joker]

Желаем всего наилучшего) Выздоравливайте поскорее ^^

[anna argentum]

Все будет ОК!Иначе не может быть...Ведь вы всем нам так нужны!УДАЧИ!

[Animushound]

~Sheogorath~

«Неполадки где угодно»? Уважаемый(ая), это же патетика, хотя и не лишенная смысла. Разумеется, все мы понимаем, что едва ли наши Дайри будут нормально работать после конца света, например)

Veritas Animus Hound Спасибо за поддержку, а то вот меня уже и в тролли записали.

[Шоколадная Леди]

Поправляйся, любимый дайрик

[Animushound]

Samui _Kokoro

Я считаю, что каждый имеет право на свое мнение)

В конце концов, мы никого не оскорбляем, мы такие же пользователи Дайри, как и все остальные.
Будем вместе со всеми ждать и надеяться, что ситуация наладится в ближайшее время.

[Тьорга]

Veritas Animus Hound Нуу, видите ли, у некоторых - конец света каждый день
"Знобит ли, свело ли поясницу -
Народ, небось, не фраер - тотчас вопит о судном дне.
Град выпал - бегут уж к ясновидцу
Сломалась водокачка - готовятся к войне" (с)

[Animushound]

~Sheogorath~

Мне искренне жаль этих «некоторых»)

Кстати, не знаю, как у остальных, но у меня не только слетел дизайн с аватарами, но и соединение с сервером прерывается периодически.

[Матуро]

зато теперь уже всё заходит хорошо)))

[Blue Cherry]

О, плохо дело конечно, но надеемся на лучшее
Дайры, выздоравливайте, мы вас очень любим :*

[Тьорга]

Veritas Animus Hound

Мне искренне жаль этих «некоторых»)

Меня они, скорее, забавляют
А сюрпризы еще будут - насколько я понимаю, ведутся работы, и не всегда их можно вести незаметно.

[Мерри]

quirischa

Держитесь и не обращайте внимания на троллей Поражаюсь людям, которым нечем заняться, кроме как тут третий день скандалить.

Форс-мажорные обстоятельства бывают у всех, и уж конечно администрации дайри это ничуть не приятнее, чем пользователям.

Как бы ни повернулось дело - что случилось, уже случилось. Дальше может быть только лучше

Удачи!

[Lady va]

Вперед,дайрик))Все наладится! И супер,что и так работает и вы боретесь^^
мы с вами)

[Sk-W]

все будет хорошо :3

[эдже]

удачи в устранении поломок, мы мысленно с вами, все получится))

[Невеста Офелии]

хотя новички негодуют...)))

[Mormushka]

желаю вам скорейшего исцеления дайриков с помощью оборудования и просто мастерства!
мы очень по ним скучаем и болеем за вас и вашу команду.



Ждем с нетерпением хороших известий!