Отсутствие картинок и CSS

[Diary Spirit]

В связи с тем, что в этой записи закончился лимит комментариев, продолжение в этой записи.

UPD 3 11.10, 18:15
Оформление дневников можно редактировать и сохранять изменения — все, кроме фоновых картинок.
Все изображения и аватары будут появляться постепенно в течение недели.

UPD 2 10.10, 21:20
Примерно 1,5 часа назад мы начали восстанавливать пользовательский дизайн дневников — стандартный и CSS. У кого-то дизайн уже появился, а у кого-то еще нет. Этот процесс может продолжаться до утра.

Назвать время появления RSS дневников сказать пока сложно. Первые попытки подключить RSS сегодня днем приводили к падениям сервера, но постепенно мы это победили — уже не падают, но пока еще и не восстанавливаются. Думаем, что завтра RSS появится.

С аватарами и картинками сложнее.
Первые из них начнут появляться завтра в течение дня и процесс их восстановления займет несколько дней.
К сожалению, оправдались худшие прогнозы и мы восстанавливаем все лишь по временной схеме, распределяя картинки по серверам-бэкэндам. Сегодня выяснилось, что наш дисковый массив все-таки накрылся. А значит, придется покупать новый, настраивать, а потом все на него копировать.

Архивы будем восстанавливать только после картинок.

UPD 1
Весь день читаем комментарии здесь и диву даемся — какие у нас замечательные пользователи и как нам с вами повезло. Эта лента комментариев сегодня у админов — самая популярная тема разговоров )

Огромное Спасибо всем вам за понимание, терпение и поддержку! Мы тронуты до слез!

Завтра закончится монтирование нового диска и у нас будет больше информации о том, чего ожидать в ближайшие дни. Вариант наиболее вероятный — что все будет хорошо; вариант менее вероятный — что не все... но про это даже думать пока не хочется.
Главная задача для нас сейчас — не допустить потери данных; вторая — как можно быстрее запустить дневники в полном объеме; третья — когда уже все будет работать, исключить подобные случаи в будущем.
Нужные диски мы пока не купили, перестраиваем все на том железе, что имеется.

Еще раз спасибо за терпение и хорошие слова. Мы будем держать вас в курсе событий.

Оригинальный текст записи
Уважаемые пользователи.
У нас серьезная техническая проблема. Началось все с того, что около 5 часов утра в пятницу, вышел из строя один из дисков массива картинкохранилища. Такое случалось и раньше, но сайт не прекращал работу. Система автоматически подключила резервный накопитель и в фоновом режима стала выполнять копирование, которое нужно было сделать до начала его работы. К 11:30 часам дня было скопировано примерно 20% необходимого объема данных, когда вдруг вышел из строя второй диск, который так легко заменить уже было нельзя. Неоднократные попытки его подключения позволяли сайту работать лишь несколько минут, после чего он снова отключался, подвешивая при этом весь сайт. Вскоре мы поняли, из-за каких запросов происходит отключение, они также были связаны с картинками. Нам пришлось отключить весь сайт.

Работу сайта нам удалось возобновить только в 19:45, но не в полном режиме.
Не работает библиотека изображений — картинки нельзя ни добавлять в БИ, ни выбирать из нее; нет аватаров; не работает CSS; "слетел" дизайн дневников; нет RSS — static.diary.ru/userdir/4/7/3/3/4733/rss.xml и вообще — всего, что находилось на сервере static.diary.ru/ или то, для чего он использовался (например, первое время могут не работать счетчики новых писем, комментариев и дискуссий, или не покажется результат голосования). Может быть, здесь перечислены не все возможные неполадки.

После того, как работа наладится, мы продлим владельцам платных аккаунтов срок оплаты на количество дней, не меньшее срока отсутствия картинок и CSS. Картинки, аватары, CSS и прочее — не пропадут, но пока мы не установим новые диски, они показываться на сайте не будут.

Печально то, что мы не знаем, когда сможем восстановить работу сайта в полном объеме. Потому что для этого нужно найти и купить новые диски именно такой модели, которые поломались (а это не просто), а потом еще выполнить копирование и включить их в систему. Видимо, для восстановления понадобится несколько дней.

Приносим извинения за неполноценные дневники.

запись создана: 09.10.2010 в 04:41

Comments

[Мэлис Крэш]

~Sheogorath~
А я не столько вам. Я просто указываю, что у всех может быть свое отношение к проблеме. Она просто такой человек, что ей откровенно неприятно видеть людей, здесь распинающихся в своей любви к дайрам, а на том же правдохряпе орущих "когда же это кончится".

[Solet SerCro]

Удачи, вы замечательные)
ЗЫ Ей, в моей норке наконец встал любимый зеленый диз *.*

[[ Nathaniel ]]

спасибо вам)

[Мэлис Крэш]

Кстати. спасибо за возвращение цвета в мой дайр. Я не записывала оттенки...

[Тьорга]

Мэлис Крэш А почему вы с нею думаете, что на "правдохряпе" орут те же самые люди? Я, кстати говоря, понятия не имею, что такое "правдохряп". Если Правдоруб, то там все происходит сугубо анонимно. Еще один сеанс разоблачения лицемеров при помощи черной магии?

[Тайя.]

ей откровенно неприятно видеть людей, здесь распинающихся в своей любви к дайрам, а на том же правдохряпе орущих "когда же это кончится".

Мэлис Крэш, перестаньте бредить. Как здесь уже замечали, посидеть пару дней без дизайна и авок не смертельно. На высказывания, подобные вашему можно ответить только одно: по себе других не судят.

Выпады по поводу работы сайта всегда напоминают мне пользователей Мэйл.ру, которые хронически всем недовольны, но почему-то не валят с сайта, а продолжают там сидеть и изливать желчь. Не уподобляйтесь.

[zarinar]

Ой, а у меня частично вернулся дизайн дневника!

[Мэлис Крэш]

Души романтиков
Да некуда валить, уже деньги вбуханы и их жалко, ведь не вернут же.
~Sheogorath~
В правдохряпе и по своим дайрикам... Мы не думаем, мы видим.

[Тайя.]

Мэлис Крэш, вы скажите сколько, может мы скинемся с миру по нитке. Просто сердце разрывается глядеть, как люди мучаются.

[Беспокойное сердце]

Удачи, товарищи! Любим и ждём!

[LikeS]

Спасибо ...что хоть вообще всё не потеряли )))
Спасибо большое и за подробную... инфу.
Терпения и удачи вам))

[[Hesse]]

Выздоравливайте! У вас все получится!

[Мэлис Крэш]

Души романтиков
У каждого по разному.
Я пользуюсь маилом, но крыть его мтаом мне это не мешает. Толкьо я это честно делаю.

[Sylwanas]

Спасибо большое, что так поддерживаете работу дневников! Желаю вам скорейшего решения проблем.

Выпады по поводу работы сайта всегда напоминают мне пользователей Мэйл.ру, которые хронически всем недовольны, но почему-то не валят с сайта, а продолжают там сидеть и изливать желчь. Не уподобляйтесь.

Что касаемо Мэйл Ру, то он в таких масштабах и не падал, кстати. И вы поймите, что меня бесит даже не сама ситуация с глюками, а эти слова поддержки необоснованные, которые достаются админам, вылизывание одного места этим самым админам.

[Тайя.]

Мэлис Крэш, вы сделали мой день, спасибо. Я и раньше подозревала, что людям свойственно называть отсутствие терпения и собственное хамство "честностью", но вот так, лицом к лицу, столкнулась впервые.

[Leedie]

Дорогие Админы и системные администраторы! (и все остальные, кто отвечает за починку (блин, я тоже хочу пост в Бесте о работе дневников "изнутри", хоть буду знать кого благодарить ))
Спасибо огромное за оперативность, у меня снова отображается мой дизайн *-* Это очень многое для меня значит - он создаёт уют моему "собственному месту" в сети
В общем, спасибо огромное!) Шлю вам потоки благодарности и тепла))

[vinculus vulgaris]

Мэлис Крэш
Я пользуюсь маилом, но крыть его мтаом мне это не мешает. Толкьо я это честно делаю.
мы рады Вашей честности) но мне кажется, что всех под одну гребенку грести - это все равно неправильно. я, например, пушистый одуванчик, слова дурного об админах не сказавший( уверен, я не один такой. за что Вы так с нами, с одуванчиками?(

[<sweety cotton wool>]

спасибо за информацию, ждем с нетерпением, когда родной дайри выздоровеет)))удачи Вам=))-Это тебе дневничок=)))

[Fialka-Olga]

Надеюсь, всё будет хорошо. Скрещиваю пальцы, удачи вам! ^^

[Мэлис Крэш]

Idiota
Даже не буду говорить о символизирующем нике и подписи, но я не трогаю конкретных людей, я раскрываю тему в целом. Люди здесь поддерживают админов, которые никак не могут глюки победить (у меня дайры глючат постоянно, у моего брата уже несколкьо месяцев не открываются) и нападают на возмущенных глюками юзеров, называя их нетерпеливыми хамами. Это из-за таких людей в магазинах продают просроченные продукты, хамят продавцы и администрация считает, будто всего лишь за вежиливое сообщение о собственном облажательстве их должны поддерживать.

[VelgaW]

Ну вот, до последних минут мой диз изо всех сил держался, но теперь рухнул!!! Значит... То ли дело пошло на поправку , то ли совсем - хана?

[Мэлис Крэш]

VelgaW
Просто у тебя кэш почистился (это ничего, что я на ты?)

[quirischa]

Мэлис Крэш

у моего брата уже несколкьо месяцев не открываются

это может быть, в том числе, из-за вирусов на его компьютере.
вы ему давали ссылку http://tinyurl.com/diarysupport2?

[VelgaW]

Мэлис Крэш - может и кэш, будем наблюдать )) На "ты", так на "ты", как говорится "хоть горшком... лишь бы не в печку"

[Тайя.]

Это из-за таких людей в магазинах продают просроченные продукты, хамят продавцы и администрация считает, будто всего лишь за вежиливое сообщение о собственном облажательстве их должны поддерживать.

Вот так вот. В техподдержке администрацию чуть не загрызли за то, что не повесили новость, а здесь - за то что посмели объявить о неполадках, когда нужно было делать все молча и сцепив зубы Всем не угодишь

[vinculus vulgaris]

Мэлис Крэш
у меня дайры глючат постоянно, у моего брата уже несколкьо месяцев не открываются
ну эм...для сравнения: у меня дайри работают абсолютно нормально весь год, что я тут сижу. так что я рискну предположить, что тут не админская вина.
ну ладно, не суть важно. я пошел за своими просроченным продуктами.

[Фай Леарджини]

Что не убьёт, сделает сильнее, нэ?)

[Inkaly]

Это из-за таких людей в магазинах продают просроченные продукты, хамят продавцы и администрация считает, будто всего лишь за вежиливое сообщение о собственном облажательстве их должны поддерживать.

Кажется я понимаю, из-за чего про женскую логику слагают анекдоты...

[Мэлис Крэш]

quirischa
У него нет вирусов, у него с флэшем проблемы. Поэтому с дайров не открывается ничего, в том числе картинки.
А мне не приходит половина подписок, с некоторых дайров начали только недавно, с началом глюков... Как только все исправят, подозреваю, приходить опять перестанут.)) Потом - сообщения время от времени двоятся и троятся, я уже привыкла... Мелочи, по поводу которых ругаться не хочется, но и радости они не приносят.